了解潜在外包合作伙伴的背景可以让您更好地了解供应商可以为客户提供什么。向过去和现在的客户询问他们所获得的服务范围和质量,以及他们在合作中遇到的任何挑战。
或者,您可以参考公司网站上的任何案例研究,以熟悉公司的来龙去脉。如果适用,请索取已完成项目或营销原型的工作样本,以便您了解签署服务合同后将获得什么样的成果。
检查沟通和客户管理系统。
为了促进与合作伙伴的沟通,请讨论您的期望,以便外包团队中 阿尔及利亚手机数据 的每个人都可以在指定的时间通过电子邮件、电话或其他消息应用程序或软件联系到。
如果您在不同的时区开展业务,您的外包供应商必须确保你们双方的工作时间在一定程度上保持一致,以尽量减少沟通差距。
您还需要就所有疑问、反馈或疑虑约定一个联系点,以便您和您的外包团队之间顺畅地交换信息。
检查基础设施和技术。
技术成熟的服务提供商更有能力满足贵公司的需求。外包合作伙伴的 IT 基础设施应包括最新的硬件和软件组件、可靠的电话和互联网线路网络以及与贵公司自身技术的集成。
您的供应商可能还需要投资获取和应用适合您业务的其他特定技术。
计算成本。
固定项目成本可以为您节省大量成本,因此请尽可能询问您的潜在合作伙伴是否有此选项。否则,您有责任调查和质疑项目实施、员工培训等方面的任何隐藏成本,这些成本可能会给您的运营增加不必要的开支。
评估劳动力。
外包公司的成功很大程度上取决于外包团队的劳动力和其他因素。也就是说,您可以查看供应商的招聘政策和流程,以帮助您突出业务所需的知识、纪律以及技术和软技能。
如果您的合作伙伴了解您的企业文化,包括您的价值观、信念、愿景或使命宣言以及沟通媒介,并在外包环境中采用它,这对您的公司来说也可能是有益的。
8.衡量财务稳定性。
在选择合作伙伴时,您要确保该公司稳定且能够长期偿付。您要确保该公司在您需要其作为外包合作伙伴的时间内始终可用。
按照本指南中的提示,您可以找到满足您的要求并适合您的组织的最佳在岸、近岸或离岸外包合作伙伴。