在結帳時傳達運送速度可以提高購物車轉換率、提供清晰度並增強客戶信心。
關於運輸速度的精選圖片。
在此頁面上
什麼是運送速度？
提高運輸速度如何幫助您的業務
運輸速度如何適應您的運輸策略
發生運輸延誤時該怎麼辦
將運送速度加入 Shopify 上的運費中
運送速度常見問題解答
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無論您是剛剛涉足電子商務領域還是經驗豐富的老手，在線成功最重要的因素之一就是盡可能快速有效地將您的產品交付給客戶。
不幸的是，即使對於經驗最豐富的企業家來說，駕馭運輸速度也是一個挑戰。最好的運輸服務是什麼？您如何確保滿足交貨時間？
本文重點討論運輸速度，特別是如何透過改善公司的流程和交付時間來在交付競賽中取得領先。
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什麼是運送速度？
運輸速度是指包裹從倉庫或原產地運送到 保加利亞 b2b 潛在客戶 最終目的地所需的時間。電子商務中的運輸速度通常由距離和送貨路線決定，例如國內或國際運輸。
通常，運輸速度以時間範圍表示：例如兩個工作天等。
提示： Shopify 內的運輸速度可讓企業在結帳時向客戶提供一系列天數，以反映其購買的預計運輸時間。
運輸時間對比處理時間
運輸速度考慮承運人將訂單運送到目的地所需的時間。您的處理時間是指您的企業收到訂單後準備訂單所需的時間。該訂單一旦交付給您的承運商，就不再處於處理過程中。與商業中的大多數事情一樣，溝通是關鍵。
客戶可能意識到這一點，但最好提供有關處理時間和運輸時間之間區別的具體細節，而不是假設他們知道其中的差異。如果您的產品需要幾個工作天以上的時間來處理，這一點尤其重要。
由於Fatou 的 Waist Beads的每件產品都是手工製作的，因此該公司在其運輸政策的頂部提供了有關加工時間和交貨日期的詳細資訊。它列出了不同產品的不同處理時間，並指出如果假期期間有促銷，這些時間會發生變化。
Fatou 腰珠運輸政策的螢幕截圖
提高運輸速度如何幫助您的業務
對於客戶體驗來說，沒有什麼比運輸更重要的了。這項研究表明，73.6% 的購物者認為運輸是他們整體購物體驗的關鍵。以至於 83.5% 的人在經歷過糟糕的運輸體驗後不太可能再次購買某個品牌的商品。這就是為什麼針對您的特定業務使用正確的運輸服務至關重要。
消費者對清晰透明的溝通的期望越來越高，一項研究發現，60.7% 的客戶如果在購物車中看到送貨時間，他們更有可能購買。由於缺乏交付透明度，百分之四十七的人將避免重新訂購。
在結帳過程中加入送貨速度是向客戶傳達送貨承諾的一種方式。包括這些預計到達時間將有助於與客戶建立信任、減少購物車放棄並改善您的履行操作。
透過提供清晰度和透明度來增加客戶信任和品牌信任
提供清晰透明的詳細資訊可以幫助您的客戶更放心地與您一起購物。準確的預計交貨時間設定了明確的期望並努力建立信任。
清晰的溝通意味著三件事：
告知客戶處理訂單需要多長時間。
訂單需要多長時間才能發貨。
所有東西要多少錢，包括運費。
您可以看到家居服零售商Smash+Tess如何在購買流程中傳達所有三個要素。您的客戶可以決定他們希望多快收到您的產品以及更快收到產品需要花費多少費用。即使在錢離開客戶的帳戶之前，他們也相信他們購買的零售商會送貨。
Smash+Tess出貨資訊截圖