你故事中的角色就是你的潜在客户。故事中其他每个角色都只是为了帮助潜在客户到达他们的最终目的地（包括你！）。角色是你的英雄，故事中的一切都应该围绕着他们展开。
还记得我的风格演变吗？我是这个故事中的英雄。 团队成为引导我解决冲突的角色。您的营销和销售团队的每一位成员都应该努力帮助您的英雄实现同样的决心。
情节
正如我们之前提到的，没有情节就没有故事。南非 WhatsApp 购物数据 情节相当于买家的旅程。我们从意识阶段，当我们意识到我们有问题时。在我的故事中，意识阶段始于意识到我没有发挥我所谓的风格潜力。接下来是考虑阶段，我们研究可能的解决方案。最后是决策阶段，我们决定解决方案。买家旅程的这三个阶段涵盖了叙事情节。绘制此情节是将叙事元素纳入营销和销售策略的关键。
冲突
在我意识到自己不喜欢自己的风格时，我的故事中的冲突就出现了。冲突会引发一个故事，在开发营销信息时，冲突应该是你关注的重点。但关于冲突的问题在于，你不仅限于一个。当你的角色越来越接近解决最初的冲突时，新的威胁或恐惧就会出现。我最初的冲突可能始于对个人风格的犹豫不决，但随着我的买家之旅，新的冲突出现了。我又得付多少钱？我要等多久才能解决这个问题？这些新的冲突——但更重要的是，冲突的更深层价值，将我们引向下一个叙事元素：主题。
主题
主题是备受争议的话题。为了撰写这篇博文，我们将主题定义为故事中潜在的现实。就我而言，冲突是我的风格选择，但主题是完全不同的东西：接受。我真正想要的不是在办公室拥有最好的风格，而是感到被自己和周围的人接受。主题是任何好故事的核心思想，也是英雄问题的潜在现实。