這在現實世界中意味著什麼？假設潛在客戶是透過平面廣告中的二維碼產生的。然後，此代碼將引導客戶進入登錄頁面，提示他們提供信息，以便下載電子書。然後，該潛在客戶將被傳遞給銷售人員，以進行聯繫並發現他們的意圖，或進入電子郵件管道進行培養，直到他們有資格作為潛在客戶傳遞給賣家。
，以便透過相關和客製化 馬爾他 WhatsApp 負責人 馬爾他 WhatsApp 負責人 的訊息（如果可能）清楚地表明它來自誰。這是全通路策略的關鍵：在涉及客戶時考慮每一次互動。
2. 獲得更好的客戶洞察
如果您的行銷和銷售團隊合作，您就可以更輕鬆地獲取有關潛在客戶和現有客戶的重要資訊。
雖然行銷人員通常對行業或前景有廣泛的看法，但銷售人員可能有具體且可操作的見解，行銷團隊可以利用這些見解來客製化培養內容。您可以透過以下方式獲取客戶見解：
一對一銷售對話
調查或民意調查
客戶回饋
第三方數據
活動，例如現場網路研討會或社交媒體直播
內容參與度
A/B 測試
市場調查
產業洞察
podcast收聽
這兩個領域的結合可以準確、詳細地描繪潛在客戶或客戶的情況。結合定量和定性數據來建立您的客戶知識並創建詳細的角色，以確保所有人都有明確的重點。
3. 推動個人化
麥肯錫的調查顯示，超過四分之三的消費者表示，接收個人化通訊是促使他們考慮某個品牌的關鍵因素，78% 的消費者表示此類內容使他們更有可能重複購買。
個人化不僅可以有效吸引和培養潛在客戶，而且可以有效建立客戶忠誠度並鼓勵重複購買。原因是人們喜歡被重視。如果您的企業表現出對客戶的理解和關心，他們更有可能做出積極回應。
推動個人化最有效的方法是透過內容。行銷和銷售團隊可以聚在一起討論目標客戶或類似的潛在客戶，以創建可以吸引和參與的溝通和活動。