我们的用户研究团队擅长开展研究、确定主题并开展更专注的调查。 我们还利用非正式的客户咨询委员会来帮助我们与客户进行深入而私人的交流。 这些策略使我们能够确保我们的解决方案能够解决客户担忧的真正问题。 客户反馈如何推动产品创新的示例 如果没有客户反馈，我们今天几乎所有的产品和服务都不会以现在的形式存在。我想重点介绍几个案例研究，成新产品和服务： 多审批人工作流程 多审批者工作流程也许是我们在社区渠道中分享的客户反馈如何直接影响未来产品更新的典型例子。
通过我们的客户心声和社区计划，我们注意到Enterprise Suite客户要 新西兰电报手机号码列表 求在招聘过程中加强管理和控制。他们希望找到一种方法，将现有的内部审批流程导入到自由职业者实际收到合同要约的平台中。 自 2022 年 3 月 21 日起，企业客户现在可以选择加入多审批人工作流程功能，例如要求招聘经理在向自由职业者发送合同要约之前提交审批请求。对如何开始使用有疑问的客户可以与 Upwork 客户经理和支持团队合作，以启动和运行此功能。
启用多个审批者可简化企业团队在使用我们的平台管理人才时遵守公司内部政策的能力。您可以在我们的社区频道中阅读有关此更新的更多信息。 批准 虚拟人才库™（VTB） 我们从客户反馈中注意到的一个共同主题是客户业务和独立人才的长期愿望之间的自然协同作用。 具体来说，独立人才希望与客户建立长期的工作关系，而客户则希望能够轻松地与他们喜欢的人才一次又一次地合作。 我们听取了客户的意见，了解如何更好地培养现有的关系。