20 世纪 30 年代,英国植物学家 Arthur Tansley 引入了生态系统一词来描述彼此及其环境相互作用的生物群落。为了生存,这些生物相互竞争并与环境竞争。为了蓬勃发展,它们共同发展并适应外部影响。
1993年,商业策略师詹姆斯·摩尔成功地将这一生物学概念引入商业世界。在《哈佛商业评论》上发表的一篇题为“捕食者与猎物:新的竞争生态学”的文章中,他将自然世界中的运作规范与商业世界中的运作规范进行了比较。摩尔建议,不能将公司视为单一、孤立的企业,而应将其视为参与者跨越多个行业的商业生态系统中的成员。
他的同行的成功如此之大,以至于在短短 20 年里,“商业生态系统”一词已经牢牢扎根于商界领袖用来制定战略的字典中。波士顿咨询集团亨德森研究所的一项研究发现,该术语在公司年度报告中的出现频率比十年前增加了 13 倍。
什么是商业生态系统?
但它们是什么?最重要的是,商业生态系统能为我们公司做出什么贡献?我们公司是否方便积极参与其中一项活动?我们如何在商业生态系统中贡献并创造价值?
商业生态系统是组织网络,包括供应商、分销商、客户、竞争对手、政府机构等,这些组织通过竞争和协作参与提供特定产品或服务。
这个想法是,生态系统中的所有实体都相互影响,并创建一种不断变化的关系,其中所有实体都必须灵活且具有适应性才能生存,就像在生物生态系统中一样。
当商业生态系统成功时,意味着参与者已 董事会成员电子邮件列表 经形成了竞争行为模式,从而简化了整个系统中的创意、人才和资本的流动。
尽管这一概念是上个世纪在理论上提出的,但联合战略的实施却由来已久。中世纪的集市,商人每年在一段时间内聚集并交换产品,可以被视为早期商业生态系统的一种形式。
同样,14世纪,意大利托斯卡纳市普拉托建立了繁荣的纺织业,并成为一个独立的生态系统,由专门从事缝纫、梳理、纺纱、染色和许多其他纺织相关技术的工匠组成。因此,普拉托成为欧洲该行业的主要中心,该行业通过企业家的协调、特定的融资渠道甚至联合质量控制来成长和发展其价值。
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硅谷也许是世界上当前商业生态系统的最好例子。它还代表了最肥沃的生态系统之一:一个创业生态系统,其参与者受益于该地区存在的多种融资、分配和发展机会。
远离硅谷的西班牙境内存在着创业和商业生态系统,当地公司可以融入其中,甚至可以产生新的生态系统,只要相关公司感觉足够强大,可以成为主要参与者并精心策划一个生态系统。马德里自治区、加泰罗尼亚自治区、拉里奥哈自治区、穆尔西亚自治区、巴斯克自治区和巴伦西亚自治区拥有不断扩大的创业生态系统。在我们的境外,柏林、斯德哥尔摩或特拉维夫也拥有强大的创新 中心和有趣的生态系统。
但是,就像很多次一样,伟大的例子令人震惊,我们不可能将我们的小现实与它们进行比较。我们以一家电子公司为例。这个生态系统的参与者将是供应商、消费者、竞争对手和投资者。
公司在这个生态系统中的生存取决于不同的因素,例如与供应商的合作以及对我们的环境和消费者的了解。
商业生态系统类型
认识商业生态系统是制定创业和创新战略的关键因素。商业生态系统有两种基本类型:解决方案生态系统(通过多个参与者的协调创建产品或服务)和交易生态系统(通过数字平台连接参与者)。
解决方案生态系统
解决方案生态系统通过一个主要品牌来阐明,该品牌协调不同参与者的产品。在新解决方案的开发过程中,主公司的供应商和其他重要供应商可以成为生态系统的一部分,因为他们的创新活动必须与其他参与者协调。一旦实现主要创新,这些参与者必须被限制在分销链中较小的角色。
解决方案生态系统的例子包括连接银行、商家和消费者的信用卡系统;移动电话内的解决方案(将照明、电话、娱乐和安全产品结合在同一设备中)、集成了打印机供应商、材料、软件以及可以用它们生产的不同产品的 3D 打印机环境。
在解决方案生态系统中,消费者通常不是活跃成员,但由于能够结合主要公司和二级公司的报价而受到强烈影响。
交易生态系统
交易生态系统的特点是集中在一个数字平台上,该平台将产品或服务的独立生产商与客户联系起来。此类服务的例子很多。例如,eBay 将独立卖家与客户联系起来,Cabify 司机与乘客联系起来,Glovo 将乘客与食品配送公司和最终消费者联系起来。
在这种类型的生态系统中,客户积极参与。他们不仅是生态系统的一部分,而且他们的意见也有助于调节系统。
有时甚至客户也积极参与。例如,当 YouTube 观众上传自己的视频或 Airbnb 客户在平台上提供自己的房屋时。
具体来说,在公司年轻的时期,生态系统可以提供对外部能力的快速访问,而从内部完成这些能力可能过于昂贵或耗时。
识别机会的最有效方法是检查消费者路径并识别市场中的摩擦或故障:挫折、未满足的需求、未实现的愿望。其中许多问题太大或太复杂,无法由一家公司解决。重要的是要关注对客户或供应商来说代表重要问题的摩擦,因此,这些摩擦是证明投资和努力合理的机会,从而加强生态系统。