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第二届 Emerce Insight Banking 于 2008 年 5 月 14 日举行。这一天专门讨论银行业的各种案例和创新。Marco Derksen和 Richard van Hooijdonk讨论并介绍了移动支付 (Rabomobiel )、行为定位 (ING Retail)、数字转帐收款 (TNT Post)、互动电视 (ABN AMRO TV)和多渠道互动 (Younique)等案例。自一年前以来，没有突破性的新概念，但对现有概念进行了许多进一步的发展和完善。在银行业领域，我们还可以看到网络正变得越来越丰富、更加社交化、更加个性化和更加碎片化。还有很多机会可以利用。此外，客户对话和内部组织仍然是关注点。


更丰富、更个性化的体验
网站与访问者之间以及访问者本身之间的互动变得越来越丰富。视频的使 希腊WhatsApp 数据 用越来越多，部分原因是荷兰宽带的高普及率。这提供了与网站访问者建立更紧密联系的机会，例如通过讨论客户个人情况的视频。例如，荷兰银行即将推出的互动电视频道ABN AMRO TV 、 Rabosport.tv（也通过YouTube）和Robeco Web TV等独立频道，观众可以在广播期间通过在线提问进行直接互动。还可以通过（交互式）产品视频或在线个人助理丰富内容，例如 Younique 示例中的 Anne Zuidema。您的在线顾问将帮助您制定财富计划。当你想要它的时候。