通过独特的购物体验提高直接面向消费者的收

[sumonasumonakha.t]

欧莱雅希望提高消费者对旗下品牌的参与度和忠诚度。要实现这一目标，只有一个起点：设计针对每位消费者量身定制的一致、集成的购物体验。

Commerce Cloud为欧莱雅 200 多个 D2C 网站的联网在线购物提供了基础。Einstein Product Recommendations根据消费者的浏览或购买历史记录提供 AI 驱动的产品推荐。例如，如果您将轻质防晒霜添加到购物车，Einstein 可能会在结账时推荐 SPF 润唇膏或保湿霜。

Dubey 表示：“我们使用 Einstein 是因为它能让我们分析消费 菲律宾 whatsapp 号码数据 者的购物习惯。然后我们可以做出预测性的产品推荐。这项技术为我们的一个 B2C 品牌创造了 15% 到 20% 的销售额。”

到目前为止，欧莱雅 B2C 网站的平均订单价值 (AOV) 已实现两位数增长。


AOV 增加 6%–12%
AOV 增加
但购物习惯并不是欧莱雅在线分析的唯一内容。其部分品牌，如科颜氏，也能分析你的皮肤。

通过 Kiehl's 网站的“健康皮肤中心”，您可以使用即时皮肤阅读器找到适合您的护肤产品。即时皮肤阅读器使用人工智能扫描您的脸部，识别您的皮肤类型和状况，并使用算法推荐个性化的后续步骤和正确的产品方案，以实现健康的皮肤。您甚至可以通过聊天与护肤顾问交谈，或者如果您更喜欢面对面咨询，可以前往您当地的 Kiehl's 商店。无论您是在线还是离线进行咨询，您的个人数据始终是安全的。