客户服务周是什么时候?
Posted: Sun Jan 26, 2025 9:30 am
深入了解我们最新的客户研究
高效组织正在利用人工智能、数据和自动化来提供更快、更个性化的服务。请参阅第 6 份服务状况报告,了解具体方法。
获取免费报告
什么是客户服务周?
客户服务周是每年举办一次的庆祝活动,旨在表彰您的服务代表在提供优质客户服务方面发挥的关键作用。在这一周,来自世界各地的数千家公司通常会为他们的客户服务团队组织特别活动和活动,以表达对他们的赞赏。
为什么客户服务周很重要?
我们的研究表明,69% 的服务决策者表示客户服务代表流失是一个重大或中等挑战。我们还发现,超过一半的代表在工作中经历过倦怠。通过向您的客户服务代表展示您对他们辛勤工作的赞赏和对他们的投资,您可以减少离职率,缓解倦怠,甚至提高客户满意度。
每年十月的第一个完整周都会庆祝客户服务周。2024 年,客户服务周将于 10 月 7 日至 11 日举行。在日历上做个标记,向客户服务团队展示您对他们的重视程度。
现在,让我们深入了解在客户服务周及以后您可以投资服务团队的四种方式。
4 个客户服务周创意,助您随时投资团队
1.社区参与
您的销售代表将客户放在第一位,全天候解决问题。此外,随着人工智能改变 阿根廷 whatsapp 数据 客户服务,您的销售代表必须获得来自同行社区的支持,这些同行了解客户服务的挑战和机遇。
专为您
数字 2025(用微笑的购物袋代替零)代表了我们年度零售业的预测。
我们对 2025 年零售业的预测:统一商务和 AI 代理将帮助零售商吸引购物者
阅读时间:10 分钟
插图显示了针对小型企业服务的 AI 提示
为小型企业服务提供 7 个 AI 提示
阅读时间:7 分钟
邀请他们加入 Salesforce 的Serviceblazer 社区,这是一个免费的互动平台,可以学习热门技能、与其他服务和现场服务专业人士联系并发展他们的职业生涯。让他们参与 Serviceblazer 社区表明您致力于为他们提供在职业生涯中脱颖而出所需的支持。
服务开拓者 Shonnah Hughes从 Salesforce 管理员升职为副总裁,她将自己的职业成功归功于社区。“社区里的人们在帮助你了解最新技术进步和提高技能方面发挥着至关重要的作用,”Hughes 说。“通过与他们建立联系,你可以建立宝贵的关系,这可能会带来新的就业机会和个人成长。”
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什么是客户服务周?
客户服务周是每年举办一次的庆祝活动,旨在表彰您的服务代表在提供优质客户服务方面发挥的关键作用。在这一周,来自世界各地的数千家公司通常会为他们的客户服务团队组织特别活动和活动,以表达对他们的赞赏。
为什么客户服务周很重要?
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