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约翰·C 是工作中的明星，经常因自己的贡献而获得奖励和认可。但随着时间的推移，他变得过于自信。他的上司注意到他回避大型团队的项目，更喜欢独自完成项目。在基层，他只顾自己。当他拒绝为一位同事代班时，事情达到了顶点，因为这位同事的父母需要紧急送往医院。当他的经理训斥他时，他失去了冷静并与经理发生了争吵。

您认为约翰本可以对他的同事表示同情吗？或者他应该接受经理的反馈吗？看来约翰缺乏同情心。他也不想与同事合作或在工作中营造亲切的氛围。

您一定在工作中见过或听说过这种情况。事实上，我们中的一些人可能也曾处于约翰的境地。约翰缺乏某些技能，通常称为软技能。

我们大多数人都听过、读过或接 伯利兹 whatsapp 资源 受过软技能培训。对许多人来说，软技能仅仅意味着沟通或演讲技巧。它们包括很多其他内容，在这篇博客中，您将了解它们对于成功的职业生涯有多么重要。

软技能和硬技能

软技能是一种人格特质，它能帮助你在“特定环境中与他人有效和谐地互动”。软技能这一术语最早由美国陆军在 20 世纪 60 年代提出，本质上是指不使用机械的社交技能。

如今，它们包括语言技能、领导素质、同理心、行为、合作精神等。

软技能和硬技能有什么区别？有没有硬技能这个术语？（是的，有一个术语叫硬技能。）

软技能与不需要操作机器或物体的技能有关。它们与情商有关。我们可以接受软技能的培训，但这些技能只能通过一段时间的适当接触和经验才能获得。我们大脑的右侧控制着它们。例如，同理心和沟通。