提出开放式问题和封闭式问题可能会将对话引向两个不同的方向。因此,在提问时要小心谨慎。
1. 开放式问题 - 假设您需要反馈或需要确认查询。您可以使用开放式问题,例如 :
请告诉我更多有关您的业务的信息?
您认为公司如何利用我们的解决方案?
您对我们的服务了解多少?
开放式问题的妙处在于,它有时可以为你提供你需要的更多信息,或帮助你构建更好、更具体的问题。
2. 封闭式问题- 寻找一个问题来结束对话或获得切中要点的答案?例如;
你有预算吗?
您希望哪个月实现投资回报?
但我们希望您注意的是,两个问题可能含义相同,但问法 印度手机数据 不同。销售代表应该选择哪一个?
您想下次再讨论新功能吗?
我们下次见面时您想讨论什么?
3. 掌控提问的顺序
销售经理意识到构建故事的重要性。
除非事件序列得到适当规划,否则销售人员会发现自己陷入了十字路口,不知道潜在客户需要什么?
专注于构建故事并以有意义的方式提取信息。
像侦探或记者一样摆出一副姿态。看看哪些信息可以帮助您建立有力的案例。
例如,在众多问题中,一些销售人员会喜欢按以下顺序提问:
您如何尝试解决该问题?
您对市场上的其他人进行过评估吗?
注意开放式和封闭式问题
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