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5. 트립어드바이저에 글을 쓰세요(필요한 경우) 트립어드바이저는 예외적인 경우를 제외하고 부정적인 고객 리뷰를 삭제하지 않습니다. 해당 사례를 확인한 경우 포털에 불만 사항을 서면으로 보내 부정적인 댓글 삭제를 요청할 수 있습니다. 이는 사용못되었거나, 의심스러운 리뷰를 나타내거나, 댓글이 트립어드바이저의 규칙을 위반한다는 사실을 발견한 경우 허용됩니다. 예를 들어, 사용자가 밑창이 그다지 뜨겁지 않고 늦게 제공되었다고 썼는데 메뉴에 이 요리가 없다면 해당 댓글은 귀하의 레스토랑에 의한 것이 아니기 때문에 그 사람이 잘못된 댓글을 쓴 것이 분명합니다.


이 경우 지원팀 에 연락하여 리뷰 삭제를 명시적으로 특별 리드 요청하여 트립어드바이저에 편지를 보낼 수 있습니다. 결론 트립어드바이저는 디지털 마케팅 으로 정의된 새로운 개념 , 즉 최근까지 대부분의 사람들에게 알려지지 않았던 디지털 수단을 사용하여 적용되는 커뮤니케이션 전략에 속하는 매우 중요한 마케팅 도구를 식별합니다. 오늘날 케이터링 마케팅은 우리 모두에게 익숙하고 유행에 남아 있지만 새로운 웹 제안에 의해 구현되는 일반적인 전략과는 다른 혁신적인 방식으로 실행됩니다. 트립어드바이저는 즉각적이고 강력한 피드백을 제공하며 완전히 긍정적이지 않은 리뷰를 받은 경우에도 혜택을 제공할 수 있기 때문에 고려해야 할 도구입니다.


실천해야 할 몇 가지 예방 조치 덕분에 가능한 최선의 방법으로 부정적인 댓글을 관리할 수 있습니다. 충동적이고 성급한 답변은 피하시고, 이용자가 표현한 의견의 내용을 잘 생각하여 최대한 객관성을 가지고 문제를 평가해 주시기 바랍니다. 그런 다음 당신에게 가해진 비판을 고려하여 답변을 진행하십시오. 오늘날 음식점에 대한 트립어드바이저의 중요성은 매우 높습니다. 점심이나 저녁 식사를 위해 갈 곳을 찾는 고객에게 실제 참고 자료가 되는 매우 인기 있는 포털에서 긍정적인 리뷰를 얻는 것은 자부심의 원천일 뿐만 아니라 귀하의 레스토랑이 우수 인증서를 받았다는 것을 확인할 수 있습니다.