非常适合用户环境至关重要的复

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杂或敏感任务。 优点： 直接观察非语言暗示和肢体语言。 更容易澄清指令或任务。 挑战： 资源密集程度更高（需要合适的空间和设备）。 可能会让参与者感到恐惧。 面对面可用性测试将参与者置于受控环境中，让他们与产品互动。面对面可用性测试由主持人或研究团队执行，他们会密切监控参与者的行为。 优势 面对面可用性测试方法可立即征求反馈，非常适合复杂或敏感的任务，因为用户背景至关重要。

此外，它允许更深入地探索潜在的用户挑战。该方法使主持人更 bc 数据 容易澄清指示并确保直接观察非语言提示和肢体语言。 挑战 主持人的密切监控可能会让参与者感到害怕。现场可用性测试需要设备、足够的空间和环境——这使得该方法更加耗费资源。 游击可用性测试 游击可用性测试包括在公共场所（例如餐馆、超市和沙龙）进行快速和非正式的测试，以快速获取用户反馈。

优点 使用游击可用性测试的主要优势在于，它可以立即对特定元素做出反应和反馈，而无需事先规划或招募参与者。它具有成本效益和快速性，并且可以接触到广泛的自发参与者。 挑战 游击可用性测试无法控制环境或人口统计等限制，甚至可能由于其即兴性而产生偏差的反馈。 形成性测试与总结性测试 形成性测试 形成性测试通常在产品开发过程中进行，用于指导设计决策并进行迭代改进。