我們在這裡有輕微的品牌偏
Posted: Tue Dec 24, 2024 10:28 am
讓我們回到 1958 年，回到美國，但流行文化和諾曼洛克威爾的美國夢所描繪的夢幻和不切實際的版本。
假設您是一名 40 歲的男性。
您是開道奇或福特的人。也許您是個開雪佛蘭的人？你在汽車品牌中找到你的價值觀，同時汽車品牌塑造你的價值觀。
讓我們回到2021年，那裡有一小片汽車製造商。
如今市面上的汽車品牌不是五個，而是六十個。
這就是為什麼品牌喜愛和品牌忠誠度在今天更難實現，而在幾十年前一度被認為是理所當然的原因之一。
為了讓品牌維持和提高客戶的品牌忠誠度，忠誠度計劃激增，每當您選擇他們的品牌而不是其他品牌時，這些忠誠度計劃都會為您帶來獎勵。幾乎每家與零售相關的公司都有自己的忠誠度計劃。
然而，在這個忠誠度計劃的海洋中，有幾個脫穎而出，您可以隨意複製他們的例子，我們認為他們不會生氣。
亞馬遜 Prime
也許這不是一個經典的忠誠度計劃，但我們將把 Amazon Prime 歸類為這個類別。
亞馬遜 Prime 按年付費，這使其與大多數基本上免費的忠誠度計劃不同。用戶得到什麼？
免費當日或隔天運送和接收包裹、享受獨家折扣、使用亞馬遜視訊服務以及數百萬張專輯、歌曲和播放清單。
還有黃金日？參與該計劃的用戶可以在 Prime Day 持續的兩天內獨家享受令人難以置信的折扣。很多人會說這兩天的折扣比黑五好…
我們將 Amazon Prime 放在這裡有幾個原因，但最重要的是它是付費的，我們認為這個決定是天才的。
當用戶選擇在哪裡購買產品時，系統會向他提供一些零售商，但事實上他已經向亞馬遜做出了財務承諾，這促使他選擇亞馬遜。當然，他透過 Prime 獲得的小額百萬福利也沒有什麼壞處。
我們可以有把握地說，亞馬遜 Prime 是忠誠度計畫的一次小革命。由於亞馬遜在忠誠度計畫方面取得了成功，我們毫不懷疑其他品牌將來也會考慮採用付費模式。
耐吉
我們承認，見，因為我們喜歡耐吉這個品牌，您會從本段的長度中註意到這一點。
用一句話來概括耐吉——任何品牌所需要做的就是看到並理解耐吉所做的事情，並嘗試複製它。
這同樣適用於他們的忠誠度計劃，目前是 2031 年，而其他公司都是 2021 年。
耐吉會員計畫是一個忠實用戶俱樂部，人們可以透過耐 薄荷資料庫 吉網站或四個應用程式中的任何一個加入。
是的，你沒有看錯，四個應用程式 - Nike App、Nike Run Club、Nike Training Club 和 SNKRS。
四個原則將這四個應用程式以及整個耐吉忠誠度計劃聯繫起來——排他性、社群、個人化和多通路方法。
排他性體現在獨家優惠、折扣和機會。是的，這似乎是顯而易見的，但這些獨家機會的數量遠遠超過任何其他忠誠度計劃。獨家比賽門票、耐吉旗下運動員參與的耐吉活動門票、在其他地方無法獲得的折扣，以及只能透過這些應用程式獲得的產品。
我們只能說，如果幸運的話，您可以透過 SNKRS 應用程式獨家購買期待已久的獨家 Jordan 運動鞋型號。這足以告訴你耐吉的忠誠度計畫對於整個運動鞋和街頭時尚文化有多重要。
創建社群是耐吉品牌的核心。這就是為什麼忠誠度計畫體現了這一點，甚至鼓勵用戶參與並成為社群的一部分。透過應用程序，使用者可以選擇免費教育、與其他成員一起接受培訓、指導等。我們甚至不必提及促進這項想法的非凡文案。
個人化再次成為許多品牌所做的事情之一，但同樣遠未達到耐吉目前的水平。從可以透過網站自行創建獨特外觀的運動鞋模型，到生日和周年紀念日的禮物，再到根據用戶尺寸量身定制的個人化耐吉商店。儘管耐吉是一家價值近 400 億美元的公司，但他們努力給人留下關心每個用戶的印象。他們在這方面取得了成功。
多通路方法也不是什麼新鮮事，它與星巴克的計劃非常相似，我們將在下文中更詳細地描述。簡而言之，應用程式、網站、店內購物——這三者都相互連接並聯網，使購物和收集積分變得盡可能簡單。
假設您是一名 40 歲的男性。
您是開道奇或福特的人。也許您是個開雪佛蘭的人？你在汽車品牌中找到你的價值觀，同時汽車品牌塑造你的價值觀。
讓我們回到2021年，那裡有一小片汽車製造商。
如今市面上的汽車品牌不是五個，而是六十個。
這就是為什麼品牌喜愛和品牌忠誠度在今天更難實現，而在幾十年前一度被認為是理所當然的原因之一。
為了讓品牌維持和提高客戶的品牌忠誠度，忠誠度計劃激增，每當您選擇他們的品牌而不是其他品牌時，這些忠誠度計劃都會為您帶來獎勵。幾乎每家與零售相關的公司都有自己的忠誠度計劃。
然而，在這個忠誠度計劃的海洋中，有幾個脫穎而出，您可以隨意複製他們的例子，我們認為他們不會生氣。
亞馬遜 Prime
也許這不是一個經典的忠誠度計劃，但我們將把 Amazon Prime 歸類為這個類別。
亞馬遜 Prime 按年付費，這使其與大多數基本上免費的忠誠度計劃不同。用戶得到什麼？
免費當日或隔天運送和接收包裹、享受獨家折扣、使用亞馬遜視訊服務以及數百萬張專輯、歌曲和播放清單。
還有黃金日？參與該計劃的用戶可以在 Prime Day 持續的兩天內獨家享受令人難以置信的折扣。很多人會說這兩天的折扣比黑五好…
我們將 Amazon Prime 放在這裡有幾個原因，但最重要的是它是付費的，我們認為這個決定是天才的。
當用戶選擇在哪裡購買產品時，系統會向他提供一些零售商，但事實上他已經向亞馬遜做出了財務承諾，這促使他選擇亞馬遜。當然，他透過 Prime 獲得的小額百萬福利也沒有什麼壞處。
我們可以有把握地說，亞馬遜 Prime 是忠誠度計畫的一次小革命。由於亞馬遜在忠誠度計畫方面取得了成功，我們毫不懷疑其他品牌將來也會考慮採用付費模式。
耐吉
我們承認，見，因為我們喜歡耐吉這個品牌，您會從本段的長度中註意到這一點。
用一句話來概括耐吉——任何品牌所需要做的就是看到並理解耐吉所做的事情，並嘗試複製它。
這同樣適用於他們的忠誠度計劃，目前是 2031 年，而其他公司都是 2021 年。
耐吉會員計畫是一個忠實用戶俱樂部，人們可以透過耐 薄荷資料庫 吉網站或四個應用程式中的任何一個加入。
是的，你沒有看錯，四個應用程式 - Nike App、Nike Run Club、Nike Training Club 和 SNKRS。
四個原則將這四個應用程式以及整個耐吉忠誠度計劃聯繫起來——排他性、社群、個人化和多通路方法。
排他性體現在獨家優惠、折扣和機會。是的，這似乎是顯而易見的，但這些獨家機會的數量遠遠超過任何其他忠誠度計劃。獨家比賽門票、耐吉旗下運動員參與的耐吉活動門票、在其他地方無法獲得的折扣，以及只能透過這些應用程式獲得的產品。
我們只能說，如果幸運的話，您可以透過 SNKRS 應用程式獨家購買期待已久的獨家 Jordan 運動鞋型號。這足以告訴你耐吉的忠誠度計畫對於整個運動鞋和街頭時尚文化有多重要。
創建社群是耐吉品牌的核心。這就是為什麼忠誠度計畫體現了這一點，甚至鼓勵用戶參與並成為社群的一部分。透過應用程序，使用者可以選擇免費教育、與其他成員一起接受培訓、指導等。我們甚至不必提及促進這項想法的非凡文案。
個人化再次成為許多品牌所做的事情之一，但同樣遠未達到耐吉目前的水平。從可以透過網站自行創建獨特外觀的運動鞋模型，到生日和周年紀念日的禮物，再到根據用戶尺寸量身定制的個人化耐吉商店。儘管耐吉是一家價值近 400 億美元的公司，但他們努力給人留下關心每個用戶的印象。他們在這方面取得了成功。
多通路方法也不是什麼新鮮事，它與星巴克的計劃非常相似，我們將在下文中更詳細地描述。簡而言之，應用程式、網站、店內購物——這三者都相互連接並聯網，使購物和收集積分變得盡可能簡單。