选择加入短信营销：与客户建立联系的指南
Posted: Tue Jul 29, 2025 5:50 am
如今，短信无处不在。我们用短信与亲朋好友沟通。企业也用短信联系客户。这被称为短信营销。但有一个特殊规则：客户必须先说“是”。这就是“选择加入”营销。这意味着客户会选择接收您的短信。本指南将帮助您理解这一点，并向您展示如何正确使用短信。您可以与客户建立牢固的联系，并发展您的业务。短信是一个强大的工具。学习如何正确使用它。
这种营销方式非常直接。您的信息会直接发送到手机上。大多数人走到哪儿都带着手机。因此，HTX 数据库 您的信息很快就会被看到。有时，它比电子邮件快得多。选择加入让这种营销方式更具特色。客户希望收到您的消息。他们已经授权您了。这从一开始就建立了信任。信任在商业中至关重要。它能帮助您留住客户，也能帮助您获得新客户。我们将探讨它的所有优势。然后，我们将向您展示如何设置它。准备好学习智能短信吧。
企业使用短信的原因有很多。它们分享促销和特价优惠，发送订单更新，甚至可能提供实用技巧。但目标始终如一：与人沟通，并改善他们的生活。本指南将简化操作。即使您是营销新手，您也能轻松上手。您将首先学习基础知识，然后学习更高级的理念。选择加入短信营销是一个绝佳的机会，它可以极大地帮助您的业务。关注每一步，它将助您成功。
为什么短信营销能够改变游戏规则
短信营销脱颖而出，它拥有诸多独特优势。这些优势不仅能帮助企业发展，还能帮助企业建立联系。首先，短信可以即时到达目标受众。大多数短信的阅读速度非常快。这与电子邮件不同，电子邮件可能几个小时都无人阅读。而短信通常在几分钟内就能引起关注。这种快速的触达是一个巨大的优势。这意味着您的重要新闻会被看到，例如限时抢购或快速更新。如今，速度至关重要。
其次，人们确实会打开短信。想想你自己的手机。你有多少条短信没读？可能不多。短信的打开率非常高。超过90%的短信会被打开。很多短信在三分钟内就会被打开。这比电子邮件的打开率高得多。这意味着你的信息会被看到，而不会被遗弃在收件箱里。这种高曝光度非常有效。它会让你的营销工作更加有效，也让你有更好的机会与客户建立联系。
此外，短信非常个性化，感觉非常直接，就像一对一的交谈。这有助于建立更牢固的关系。顾客会感到被重视。当你给他们发短信时，他们会觉得自己被重视了。这种直接的沟通方式至关重要，有助于建立忠诚度。满意的顾客通常会再次光顾，还会推荐给朋友。短信有助于建立这种牢固的联系。它不仅仅是销售，更是构建社群。
另一个巨大的优势是成本。短信营销价格实惠。与其他广告相比，它更省钱。你不需要花哨的设计，简单的文字效果最佳。这意味着你的成本更低。你可以以低廉的价格接触到很多人。这对小型企业来说很棒，对大型企业也同样适用。每个人都想省钱，但又希望接触到客户。短信可以实现这种平衡。它既有效又经济实惠。
最后，短信可以建立信任。当人们选择加入时，他们就信任你。他们期待有价值的信息。传递价值能够维系这种信任，而这种信任最终会转化为忠诚度。忠诚的客户至关重要。他们会长期支持你的业务。短信营销可以帮助你赢得这种信任。它是让客户满意的有效方式，帮助你建立持久的联系。因此，它确实具有颠覆性的意义。如今，它已成为许多企业的必备之选。
如何让人们对你的短信说“是”
让人们选择加入是第一步，也是最重要的一步。你需要得到他们的明确许可。有几个好方法可以做到这一点。首先，明确你的“行动号召”。行动号召 (CTA) 会告诉人们该做什么。例如，“发送短信 JOIN 到 12345”或“在我们的网站上注册短信”。这条指示必须清晰可见，易于理解。人们应该确切地知道如何注册。务必使其简洁明了。
接下来，提供一些有价值的东西。人们需要一个选择加入的理由。他们为什么要给你权限？也许是折扣，也许是针对短信订阅者的特别优惠，也许是新产品的抢先体验权，也许是独家内容，也许是他们在其他地方无法获得的技巧或建议。想想你的客户想要什么。给他们一些好的激励。这会让他们乐于加入，也会让他们觉得自己很特别。好的优惠能增加注册量。
简化注册流程。注册流程有几种方法。一种常见的方法是使用关键词。顾客发送一个特定的词到短信，然后发送到一个短号码。例如，“发送短信 SAVE 至 54321，即可享受 15% 折扣”。另一种方法是使用网页表单。您可以在网站上放置一个注册表单，并使其易于查找，填写简单。您也可以使用店内标识，或者印有注册说明的传单。注册流程越简单，就会有越多的人加入。
向顾客透明地说明他们会收到什么。顾客不喜欢惊喜。告诉他们你会发送什么样的短信。是促销提醒吗？还是订单更新？你多久发一次短信？“每周收到两条包含新优惠的短信。”这有助于设定预期，从一开始就建立信任。透明度是关键，有助于避免未来的投诉，让顾客感到被尊重。请诚实地告知你的短信计划。
考虑使用双重确认流程。这是一个额外的步骤。在有人注册后，您会发送一条确认短信。短信内容可能是“回复‘是’以确认订阅”。这可以确保他们确实想要收到您的短信，也能确认他们输入的号码是否正确。双重确认有助于避免错误，还能确保您只向愿意接收短信的人发送。这是一种最佳做法，理由充分，因为它可以保护您和您的客户。
让你的短信闪耀光芒
一旦用户选择加入，您需要发送优质的信息。您的信息必须实用或引人入胜，必须引人注目。首先，要精心设计引人入胜的信息。这意味着要让信息引人入胜。使用清晰简洁的语言，直奔主题。短信很短，所以每个字都很重要。使用强有力的行动词。明确告诉人们该做什么。例如，“立即购买！”或“领取折扣！”，让他们想要阅读更多内容。
个性化是一个强大的工具。它能让信息显得特别。如果有客户姓名，可以使用客户姓名。“嗨，[姓名]，这里有一个特别优惠给你！”这会让他们感到被重视。你还可以根据他们的兴趣发送信息。如果他们购买了某种产品，就给他们发送相关的优惠信息。这表明你了解他们，也让你的短信更具相关性。相关的信息会被更频繁地打开，他们也会获得更好的结果。
消息发送的时机至关重要。不要发送得太早，也不要太晚。想想你的客户什么时候醒着，想想他们什么时候可能忙。例如，中午左右发送午餐优惠是合理的。深夜发送优惠可能会让他们感到厌烦。尝试不同的时间，看看哪个效果最好。务必考虑他们的时区。合适的时机会让你的消息受欢迎。不合适的时机可能会导致他们取消订阅。
细分受众意味着将他们分组。不要向每个人发送相同的信息。根据客户的兴趣、过去的购买记录或居住地进行分组。然后向每个组发送不同的信息。例如，向宠物主人发送宠物食品优惠信息。向新手父母发送婴儿用品优惠信息。这使得信息更具针对性，也使其更加有效。细分可以显著提升效果。
注意发短信的频率。这叫做频率。发太多短信会惹恼对方，他们可能很快就会选择退出。发太少短信意味着他们会忘记你。找到一个合适的平衡点。也许一周一两次就够了，或者一个月几次就好。这取决于你的业务，也取决于你的承诺。记住不要给他们发垃圾邮件。始终尊重他们的收件箱空间。
最后，务必提供便捷的退订方式。每条短信都应该有这个选项。例如，“回复 STOP 取消订阅”或“发送 STOP 退出”。这在很多地方都是法律要求，也是一种很好的做法。如果有人想退出，就让他们退出。设置障碍只会让他们感到沮丧。良好的退订流程能让你保持合规，也表明你尊重他们的选择。这能树立良好的品牌形象。
衡量你的成功
如何知道你的短信是否有效？你需要衡量它们。这意味着要关注一些数字。其中一个关键数字是打开率。它表明有多少人打开了你的短信。正如前文所述，短信打开率非常高。但跟踪你的打开率可以帮助你了解趋势。如果你的打开率下降，可能出了问题。也许你的信息不够吸引人。或者你的时机不对。
另一个重要的数字是点击率。许多文本都带有链接。这个链接可能会转到您的网站，也可能转到特价页面。点击率 (CTR) 显示的是多少人点击了该链接。点击率高意味着你的信息引人注目，激发人们了解更多信息的欲望。如果点击率低，则可能是你的信息表达不够清晰，或者提供的优惠不够吸引人。
转化率也至关重要。它衡量了有多少人完成了一项操作。例如，有多少人购买了产品，或者有多少人注册了某个服务。这是许多营销活动的最终目标。良好的转化率意味着你的短信正在产生效果，意味着人们正在按照你的意愿去做。这体现了你的投资回报率，也体现了你短信营销的真正价值。
另外，请关注退订率。这显示了有多少人选择退出。低退订率是好事，这意味着人们对你的短信很满意。高退订率则意味着出现了问题。也许你发送了太多信息，或者内容不相关。跟踪退订率有助于你解决问题，保持订阅者列表的健康。定期检查所有这些数字，以便改进。
遵守规则
短信营销有规则。这些规则保护人们，也保护企业。你必须遵守。美国的一项重要规定是《电话消费者保护法》（TCPA）。该法规定你需要获得明确的同意。你必须告诉人们他们会收到短信。你必须告诉他们如何选择退出。违反这些规定可能会导致巨额罚款。发短信前务必获得许可。
另一个重点是GDPR。这是欧洲的一项隐私法。如果你在欧洲给别人发短信，它就适用。它对数据有严格的规定，也需要明确的同意。人们对自己的数据拥有权利。即使你不在欧洲，也要注意。许多国家都有类似的法律。务必研究你客户所在地的规则。法律会不断变化，所以要保持更新。遵守法律并非可有可无。
在您的信息中始终保持诚实。不要诱骗用户点击。不要做出您无法兑现的承诺。您的信息应该清晰真实。提供准确的信息。不要隐瞒费用或条件。这能帮助您与客户建立信任，也能让您避免法律纠纷。诚实永远是上策。这对您的业务有益，对您的客户也有益。
方便客户投诉。准备好客服联系方式。如果有人遇到问题，请迅速处理。这表明你关心他们，并能避免更大的问题。良好的客户服务至关重要。它有助于处理任何负面反馈，也有助于提升你的服务质量。倾听客户的意见，这有助于你不断改进，也有助于你保持合规。
最后，选择一家优秀的服务提供商。许多公司都提供文本营销平台。选择一家了解相关规则的平台。他们可以帮助您保持合规。这些平台通常内置一些功能，可以帮助您选择加入。他们也支持选择退出。优秀的合作伙伴能够让您更轻松地遵守法规，避免法律纠纷。务必选择一家信誉良好的文本服务提供商。
准备开始发短信了吗？
短信营销非常有效。它能直接触达客户，打开率高，能建立牢固的联系，而且成本低廉。您学习了如何吸引用户订阅，如何制作精彩的短信，还学习了如何查看效果，以及如何遵守规则。现在您掌握了这些知识，可以将其转化为优势。从小事做起，不断测试。
记住，这关乎建立关系，而不仅仅是发送广告。每条短信都要体现价值，让你的客户感到特别。运用本指南中的技巧，你就能与受众建立联系，拓展业务。短信是一种现代营销工具，拥有巨大的潜力。今天就迈出第一步，开启你的短信营销之旅吧！祝你好运！
图片描述：
图 1：“许可握手”
概念：该图像应清晰直观地表示“选择加入”方面。
描述：两只手轻轻摇晃，象征着同意和允许。一只手略带数字元素，可能带有模糊的电路线或像素化，代表科技/短信。另一只手则更为自然，代表人类顾客。在双手上方，有一个小对话气泡或文本框，显示“勾选”或“是”，表示同意。背景干净明亮，远处可能略微模糊了手机的轮廓。整体感觉应该令人信赖且热情好客。
图2：“定向信息传递”
概念：这幅图说明了信息传达给正确的人并进行定制的想法。
描述：前景是一块风格独特的大型手机屏幕。手机屏幕中，几个色彩鲜明的“文本气泡”或信息正向外流动。每个信息气泡都指向背景中一个不同的、较小的轮廓人物。每个人物都有细微的差别（例如，一个拿着购物袋，一个带着宠物，一个拿着笔记本电脑），代表着不同的客户群体。这些信息清晰直接地针对这些特定的人物，强调个性化和细分化。背景可以是模糊的城市景观，也可以是普通的市场场景，暗示着受众的多样性。
这种营销方式非常直接。您的信息会直接发送到手机上。大多数人走到哪儿都带着手机。因此，HTX 数据库 您的信息很快就会被看到。有时，它比电子邮件快得多。选择加入让这种营销方式更具特色。客户希望收到您的消息。他们已经授权您了。这从一开始就建立了信任。信任在商业中至关重要。它能帮助您留住客户，也能帮助您获得新客户。我们将探讨它的所有优势。然后，我们将向您展示如何设置它。准备好学习智能短信吧。
企业使用短信的原因有很多。它们分享促销和特价优惠，发送订单更新，甚至可能提供实用技巧。但目标始终如一：与人沟通，并改善他们的生活。本指南将简化操作。即使您是营销新手，您也能轻松上手。您将首先学习基础知识，然后学习更高级的理念。选择加入短信营销是一个绝佳的机会，它可以极大地帮助您的业务。关注每一步，它将助您成功。
为什么短信营销能够改变游戏规则
短信营销脱颖而出，它拥有诸多独特优势。这些优势不仅能帮助企业发展，还能帮助企业建立联系。首先，短信可以即时到达目标受众。大多数短信的阅读速度非常快。这与电子邮件不同，电子邮件可能几个小时都无人阅读。而短信通常在几分钟内就能引起关注。这种快速的触达是一个巨大的优势。这意味着您的重要新闻会被看到，例如限时抢购或快速更新。如今，速度至关重要。
其次，人们确实会打开短信。想想你自己的手机。你有多少条短信没读？可能不多。短信的打开率非常高。超过90%的短信会被打开。很多短信在三分钟内就会被打开。这比电子邮件的打开率高得多。这意味着你的信息会被看到，而不会被遗弃在收件箱里。这种高曝光度非常有效。它会让你的营销工作更加有效，也让你有更好的机会与客户建立联系。
此外，短信非常个性化，感觉非常直接，就像一对一的交谈。这有助于建立更牢固的关系。顾客会感到被重视。当你给他们发短信时，他们会觉得自己被重视了。这种直接的沟通方式至关重要，有助于建立忠诚度。满意的顾客通常会再次光顾，还会推荐给朋友。短信有助于建立这种牢固的联系。它不仅仅是销售，更是构建社群。
另一个巨大的优势是成本。短信营销价格实惠。与其他广告相比，它更省钱。你不需要花哨的设计，简单的文字效果最佳。这意味着你的成本更低。你可以以低廉的价格接触到很多人。这对小型企业来说很棒，对大型企业也同样适用。每个人都想省钱，但又希望接触到客户。短信可以实现这种平衡。它既有效又经济实惠。
最后，短信可以建立信任。当人们选择加入时，他们就信任你。他们期待有价值的信息。传递价值能够维系这种信任，而这种信任最终会转化为忠诚度。忠诚的客户至关重要。他们会长期支持你的业务。短信营销可以帮助你赢得这种信任。它是让客户满意的有效方式，帮助你建立持久的联系。因此，它确实具有颠覆性的意义。如今，它已成为许多企业的必备之选。
如何让人们对你的短信说“是”
让人们选择加入是第一步，也是最重要的一步。你需要得到他们的明确许可。有几个好方法可以做到这一点。首先，明确你的“行动号召”。行动号召 (CTA) 会告诉人们该做什么。例如，“发送短信 JOIN 到 12345”或“在我们的网站上注册短信”。这条指示必须清晰可见，易于理解。人们应该确切地知道如何注册。务必使其简洁明了。
接下来，提供一些有价值的东西。人们需要一个选择加入的理由。他们为什么要给你权限？也许是折扣，也许是针对短信订阅者的特别优惠，也许是新产品的抢先体验权，也许是独家内容，也许是他们在其他地方无法获得的技巧或建议。想想你的客户想要什么。给他们一些好的激励。这会让他们乐于加入，也会让他们觉得自己很特别。好的优惠能增加注册量。
简化注册流程。注册流程有几种方法。一种常见的方法是使用关键词。顾客发送一个特定的词到短信，然后发送到一个短号码。例如，“发送短信 SAVE 至 54321，即可享受 15% 折扣”。另一种方法是使用网页表单。您可以在网站上放置一个注册表单，并使其易于查找，填写简单。您也可以使用店内标识，或者印有注册说明的传单。注册流程越简单，就会有越多的人加入。
向顾客透明地说明他们会收到什么。顾客不喜欢惊喜。告诉他们你会发送什么样的短信。是促销提醒吗？还是订单更新？你多久发一次短信？“每周收到两条包含新优惠的短信。”这有助于设定预期，从一开始就建立信任。透明度是关键，有助于避免未来的投诉，让顾客感到被尊重。请诚实地告知你的短信计划。
考虑使用双重确认流程。这是一个额外的步骤。在有人注册后，您会发送一条确认短信。短信内容可能是“回复‘是’以确认订阅”。这可以确保他们确实想要收到您的短信，也能确认他们输入的号码是否正确。双重确认有助于避免错误，还能确保您只向愿意接收短信的人发送。这是一种最佳做法，理由充分，因为它可以保护您和您的客户。
让你的短信闪耀光芒
一旦用户选择加入，您需要发送优质的信息。您的信息必须实用或引人入胜，必须引人注目。首先，要精心设计引人入胜的信息。这意味着要让信息引人入胜。使用清晰简洁的语言，直奔主题。短信很短，所以每个字都很重要。使用强有力的行动词。明确告诉人们该做什么。例如，“立即购买！”或“领取折扣！”，让他们想要阅读更多内容。
个性化是一个强大的工具。它能让信息显得特别。如果有客户姓名，可以使用客户姓名。“嗨，[姓名]，这里有一个特别优惠给你！”这会让他们感到被重视。你还可以根据他们的兴趣发送信息。如果他们购买了某种产品，就给他们发送相关的优惠信息。这表明你了解他们，也让你的短信更具相关性。相关的信息会被更频繁地打开，他们也会获得更好的结果。
消息发送的时机至关重要。不要发送得太早，也不要太晚。想想你的客户什么时候醒着，想想他们什么时候可能忙。例如，中午左右发送午餐优惠是合理的。深夜发送优惠可能会让他们感到厌烦。尝试不同的时间，看看哪个效果最好。务必考虑他们的时区。合适的时机会让你的消息受欢迎。不合适的时机可能会导致他们取消订阅。
细分受众意味着将他们分组。不要向每个人发送相同的信息。根据客户的兴趣、过去的购买记录或居住地进行分组。然后向每个组发送不同的信息。例如，向宠物主人发送宠物食品优惠信息。向新手父母发送婴儿用品优惠信息。这使得信息更具针对性，也使其更加有效。细分可以显著提升效果。
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最后，务必提供便捷的退订方式。每条短信都应该有这个选项。例如，“回复 STOP 取消订阅”或“发送 STOP 退出”。这在很多地方都是法律要求，也是一种很好的做法。如果有人想退出，就让他们退出。设置障碍只会让他们感到沮丧。良好的退订流程能让你保持合规，也表明你尊重他们的选择。这能树立良好的品牌形象。
衡量你的成功
如何知道你的短信是否有效？你需要衡量它们。这意味着要关注一些数字。其中一个关键数字是打开率。它表明有多少人打开了你的短信。正如前文所述，短信打开率非常高。但跟踪你的打开率可以帮助你了解趋势。如果你的打开率下降，可能出了问题。也许你的信息不够吸引人。或者你的时机不对。
另一个重要的数字是点击率。许多文本都带有链接。这个链接可能会转到您的网站，也可能转到特价页面。点击率 (CTR) 显示的是多少人点击了该链接。点击率高意味着你的信息引人注目，激发人们了解更多信息的欲望。如果点击率低，则可能是你的信息表达不够清晰，或者提供的优惠不够吸引人。
转化率也至关重要。它衡量了有多少人完成了一项操作。例如，有多少人购买了产品，或者有多少人注册了某个服务。这是许多营销活动的最终目标。良好的转化率意味着你的短信正在产生效果，意味着人们正在按照你的意愿去做。这体现了你的投资回报率，也体现了你短信营销的真正价值。
另外，请关注退订率。这显示了有多少人选择退出。低退订率是好事，这意味着人们对你的短信很满意。高退订率则意味着出现了问题。也许你发送了太多信息，或者内容不相关。跟踪退订率有助于你解决问题，保持订阅者列表的健康。定期检查所有这些数字，以便改进。
遵守规则
短信营销有规则。这些规则保护人们，也保护企业。你必须遵守。美国的一项重要规定是《电话消费者保护法》（TCPA）。该法规定你需要获得明确的同意。你必须告诉人们他们会收到短信。你必须告诉他们如何选择退出。违反这些规定可能会导致巨额罚款。发短信前务必获得许可。
另一个重点是GDPR。这是欧洲的一项隐私法。如果你在欧洲给别人发短信，它就适用。它对数据有严格的规定，也需要明确的同意。人们对自己的数据拥有权利。即使你不在欧洲，也要注意。许多国家都有类似的法律。务必研究你客户所在地的规则。法律会不断变化，所以要保持更新。遵守法律并非可有可无。
在您的信息中始终保持诚实。不要诱骗用户点击。不要做出您无法兑现的承诺。您的信息应该清晰真实。提供准确的信息。不要隐瞒费用或条件。这能帮助您与客户建立信任，也能让您避免法律纠纷。诚实永远是上策。这对您的业务有益，对您的客户也有益。
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准备开始发短信了吗？
短信营销非常有效。它能直接触达客户，打开率高，能建立牢固的联系，而且成本低廉。您学习了如何吸引用户订阅，如何制作精彩的短信，还学习了如何查看效果，以及如何遵守规则。现在您掌握了这些知识，可以将其转化为优势。从小事做起，不断测试。
记住，这关乎建立关系，而不仅仅是发送广告。每条短信都要体现价值，让你的客户感到特别。运用本指南中的技巧，你就能与受众建立联系，拓展业务。短信是一种现代营销工具，拥有巨大的潜力。今天就迈出第一步，开启你的短信营销之旅吧！祝你好运！
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图 1：“许可握手”
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描述：两只手轻轻摇晃，象征着同意和允许。一只手略带数字元素，可能带有模糊的电路线或像素化，代表科技/短信。另一只手则更为自然，代表人类顾客。在双手上方，有一个小对话气泡或文本框，显示“勾选”或“是”，表示同意。背景干净明亮，远处可能略微模糊了手机的轮廓。整体感觉应该令人信赖且热情好客。
图2：“定向信息传递”
概念：这幅图说明了信息传达给正确的人并进行定制的想法。
描述：前景是一块风格独特的大型手机屏幕。手机屏幕中，几个色彩鲜明的“文本气泡”或信息正向外流动。每个信息气泡都指向背景中一个不同的、较小的轮廓人物。每个人物都有细微的差别（例如，一个拿着购物袋，一个带着宠物，一个拿着笔记本电脑），代表着不同的客户群体。这些信息清晰直接地针对这些特定的人物，强调个性化和细分化。背景可以是模糊的城市景观，也可以是普通的市场场景，暗示着受众的多样性。