Стратегии взаимодействия с брендом SaaS

[shahriyasojol114]

Twitter и LinkedIn станут ключевыми игроками SaaS-бизнеса в 2024 году.
Создание сообществ повышает лояльность к вашему бренду.
Влиятельные лица расширяют охват SaaS-решений посредством доверия.
Какая социальная медиа-платформа является лучшей для SaaS-компаний?
LinkedIn выделяется как лучший выбор для SaaS-компаний в 2024 году. Это самая популярная платформа для взаимодействия B2B, которая предлагает большой потенциал для построения бренда. Сосредоточение LinkedIn на профессиональном нетворкинге обеспечивает основателям SaaS доступ к широкому кругу лиц, принимающих решения. Многие компании используют эту платформу для демонстрации своего опыта, обмена отраслевыми идеями и взаимодействия с потенциальными клиентами с помощью информативного контента.

Тем не менее, у каждой платформы есть свои сильные стороны. Например, Twitter отлично подходит для прямого взаимодействия и быстрой коммуникации. Он позволяет SaaS-брендам присоединяться к обсуждениям, делиться обновлениями в реальном времени и быстро получать обратную связь. Ограничение на количество символов в Twitter поощряет краткие, увлекательные сообщения, что хорошо подходит для технических объявлений и обслуживания клиентов.

Являются ли платформы социальных сетей SaaS? Не совсем так. Такие платформы, как Facebook и Instagram, предоставляют контент и облегчают взаимодействие, но они не работают по модели SaaS. Платформы SaaS обычно включают в себя программные решения на основе подписки, предоставляемые другим предприятиям.

Советы по выбору платформы :

LinkedIn для роста B2B : используйте LinkedIn для связи с профессионалами в сфере бизнеса и лицами, принимающими решения, которые ценят информативный контент.
Twitter для взаимодействия : используйте Twitter для быстрого получения обновлений и взаимодействия с широкой аудиторией в режиме реального времени.
Если ваш продукт выигрывает от обучающих материалов или визуального повествования, рассмотрите возможность использования Instagram и YouTube для получения большего визуального контента.
Погрузитесь глубже :

«LinkedIn Unlocked» Мелони Додаро дает советы по максимально эффективному использованию LinkedIn.
Ознакомьтесь с подкастом LinkedIn Ads Show для получения продвинутых стратегий.
«Маркетинг в социальных сетях: стратегический подход» Мелиссы Баркер для более широких стратегий в социальных сетях.
Методы построения сообщества
Создание сообщества вокруг вашего бренда SaaS повышает лояльность и вовлеченность. Преданное сообщество означает, что пользователи с большей вероятностью будут возобновлять подписки и рекомендовать Список телефонных номеров WhatsApp в США продукт другим. Компании SaaS могут создавать форумы, группы LinkedIn или даже каналы Slack для стимулирования общения между пользователями.

Регулярное взаимодействие в этих общественных пространствах создает более глубокую связь. Когда люди чувствуют, что их слышат и ценят, они более склонны оставаться. Обсуждение соответствующих тем и проведение вебинаров или сессий вопросов и ответов может стимулировать вовлеченность.

Пример : Shopify известен своим сильным присутствием в сообществе. Используя форумы и мероприятия сообщества, Shopify объединяет пользователей и позволяет им делиться советами и приемами. Такой подход не только увеличивает вовлеченность, но и превращает пользователей в сторонников бренда.

Действия :

Создавайте эксклюзивные пространства : создайте группу в LinkedIn или канал в Slack, где пользователи смогут общаться и делиться опытом.
Проводите регулярные мероприятия : планируйте живые сессии или онлайн-мероприятия, чтобы вовлечь свое сообщество и принести пользу.
Будьте последовательны : поддерживайте постоянное присутствие в этих пространствах, чтобы укреплять доверие и лояльность.
Погрузитесь глубже :

«Создание онлайн-сообществ » Эмили Голигоски для идей по созданию сообществ.
Присоединяйтесь к подкасту The Community Experience , чтобы получить советы по развитию онлайн-сообществ.
«Управление сообществом для чайников» Деборы Нг за структурированное руководство.
Сотрудничайте с влиятельными лицами
Сотрудничество с инфлюенсерами может значительно усилить сообщение вашего бренда SaaS. Инфлюенсеры в нише SaaS часто имеют преданную аудиторию, которая доверяет их рекомендациям. Выявление инфлюенсеров, соответствующих ценностям вашего бренда и целевой аудитории, имеет важное значение.

Эти партнерства могут варьироваться от обзоров продуктов до гостевых постов в блогах. Соавторы привносят аутентичность в ваш бренд, а их поддержка может повысить доверие. Микро-инфлюенсеры, в частности, могут быть экономически эффективными, охватывая при этом нишевые аудитории.

Пример : Сотрудничество HubSpot с различными влиятельными лицами в сфере маркетинга помогло компании расширить свое присутствие и укрепить свои позиции в качестве лидера в области маркетингового программного обеспечения.

Действия :

Определите релевантных влиятельных лиц : используйте такие инструменты, как BuzzSumo, чтобы найти влиятельных лиц, которые находят отклик у вашего бренда.
Индивидуальное сотрудничество : адаптируйте свой подход к сотрудничеству с учетом стиля и аудитории влиятельного лица.
Мониторинг результатов : отслеживайте показатели вовлеченности и конверсии в рамках этих партнерств, чтобы оценить успех.
Погрузитесь глубже :

В книге Райана Уильямса «Экономика влияния» описываются успешные стратегии влияния.
Послушайте подкаст The Influencer, чтобы узнать мнение экспертов отрасли.
«Kolsquare Academy» предлагает курсы по оптимизации сотрудничества с влиятельными лицами.