空间，其功能也越来越先进。 自助服务选项代表了当今公司不应低估的机会。从客户的角度出发，最简单的问题，速度和效率得到保证；然而，从公司的角度来看，它节省了时间和资源来致力于更具战略性的任务。 今天，在您的网站上实施聊天机器人是一个需要非常仔细评估的机会（我们建议您阅读文章中的更多内容：为什么在电子商务中激活聊天机器人）。
3.建立情感纽带 现在可以肯定的是：任何类型的购买都与 白俄罗斯电话营销数据 激发的情绪有很大关系。 顾客决定是否购买以及购买什么，并不是根据逻辑和理性的评估，而只是因为建立了情感联系。因此，沟通和营销发挥着基础作用。 最近的一段时期再次证明了这一点：即使是在危机时刻，建立关系也是人们缓解和满足的源泉。 一家想要吸引新客户并留住现有客户的公司必须建立关系。 关系跨越购物车并超越购买范围。
需要考虑的因素是确定性、控制力、认可度、归属感和乐趣。 与品牌相比，今天的客户希望感觉自己处于一种诚实、公平的关系中。他必须确信自己的意见会被倾听、受到欢迎并且不会被欺骗。沟通的清晰度起着主导作用。 他们还应该清楚地知道自己在关系中处于什么位置，掌控道路，并随时可以自由地改变方向。归属感只有从双方之间深刻的信任和自由感开始才能建立。 最后，为了发展关系，仍然重要的是通过“特殊”待遇来增强每位顾客的体验，在整个体验过程中给予认可并特别注重享受。