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条评论基本的 联络中心软件功能这些是在使用时需要寻找的关键功能。选择联络中心人工智能软件人工智能聊天机器人 ‍ 聊天机器人是人工智能呼叫中心代理。模拟与客户的类人对话这些对话通常通过网络聊天或文本聊天进行。 程序利用自然语言处理 和机器学习来理解和响应客户。