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果您相信服务自动化的力量，我们将提供最佳解决方案：

聊天机器人
聊天机器人对于建立客户忠诚度非常有用，使其成为许多公司不可或缺的一部分。

这些系统通过回答问题并与消 日本号码列表 费者互动来解决简单的问题。

聊天机器人仅在必要时将联系人转移给人工协助，例如需要解决更复杂的问题的情况。

这些工具对于以下方面非常有用：

潜在客户生成：聊天机器人通过对话瞄准网站访问者，并与销售人员工具集成或发送电子邮件或短信，为商业团队生成潜在客户；
营销和销售：聊天机器人还可用于开展以销售为重点的营销活动和行动，呈现对话，引导客户参与产品及其特性；
客户服务：聊天机器人最常见的应用之一。根据常见问题提供客户服务；
日程安排和预订：聊天机器人可用于预约和预订，例如在办公室和餐厅。
此外，根据Markets and Markets对聊天机器人全球增长预测的研究，聊天机器人市场正在不断增长，预计到2024年将达到94亿美元。这意味着2019年至2024年期间的复合年增长率为29.7%。

自助服务工具
另一方面，自助服务是真正的自动化呼叫中心。

在这些系统中，客户在适当的字段中输入他们的问题，然后网站的后端会立即交叉所使用的单词序列，解释问题并找到适当的答案，基于强大的语义搜索系统和PLN（处理自然语言）。

例如，银行经常开发自助服务应用程序和门户网站——网上银行。这些模型用于检查余额、借记和贷记，以及解锁和合同服务。

有针对性的电子邮件
该功能可以阅读发送给公司的电子邮件，根据关键字解释内容并将消息直接发送给负责部门。

智能常见问题解答
智能常见问题解答是一种快速实用的自助服务方式，可以在网站上解答客户的问题。

例如，当在搜索字段中输入内容时，该工具会在系统中查找信息，客户能够快速、独立地解决他们的疑问。