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极度信任
利益行事的公司。毕竟，在那个特定时刻，它们会产生营业额或产生成本。他们为什么要这样做？当一家公司警告你支付的工资过高时，你会怎样？你会真正信任这家公司。当你真正信任一家公司时会发生什么？您会更频繁地回来并毫不犹豫地推荐他们。

新的竞争优势
佩珀斯和罗杰斯认为，信任是新的竞争优势。客户希望与有良好意愿并为客户和员工做正确事情的公司开展业务。这就是优秀公司与“渴望短期营业额的政党”的区别。客户感受到这种差异。客户的感受和体验现在 24/7 在线，可供许多其他客户阅读，他们也更相信这些消息而不是您的营销消息。

更高的透明度最终会带来更多的诚实。作为一家公司，可靠并不是一个好的次要问题，它已经成为生存的绝对必要条件。

社会证明
现在，公司的声誉取决于营销信息以及其他人（通常是在网上）的 罗马尼亚赌博数据 言论。 Twitter、Facebook、在线评论和“普通”媒体共同决定了客户的最终形象。如果这个形象是负面的，那么你就加倍不幸了。因为这样一来，在那些根本不是你的客户的人中，这种形象也会变得负面。这是由于社会证明——西奥迪尼已经在 1984 年写过相关文章。您将会有所作为，业务成果也会井然有序。

透明度 MOT：进行可靠性检查
消费者的期望逐年提高。标准正在提高。现在就在您自己的组织中进行可靠性检查。没有哪个组织会说它不可靠。我们怀着最好的意愿开展工作。但你真的非常可靠吗？你赚钱的方式绝对正确吗？或者在某些情况下，您的公司可能会因为客户迟到、无知或没有阅读细则而从客户那里不公平地赚钱？

现在做检查是非常值得的。它仍然可以提供独特的性格。在您的客户发现并感受到您的政策不公平之前进行调整。因为如果这是一位拥有 15,000 Twitter 关注者的客户，那就太晚了，您将需要数年时间才能恢复客户的信任。