Email Dataset

Con datos como estos está claro que el marketplace vuelve a ser una de las tendencias en marketing digital para este 2024, como lo lleva siendo año tras año desde hace tiempo.

Pero, ¿qué tendencias en marketplace vamos a encontrar dentro de este sector en este nuevo año en el que nos encontramos ...

¿Qué tan madura es tu organización de CX?

Como parte de la encuesta de Zendesk a casi 5000 responsables de tomar decisiones de servicio al cliente en todo el mundo, hicimos preguntas sobre las actitudes, los comportamientos y los resultados con respecto a su personal, procesos y datos/tecnología ...

CEOs are getting nervous. According to a survey of business leaders by the Conference Board , 98% of U.S. CEOs say they are preparing for an economic downturn in the next 12 to 18 months. European leaders are even more fearful: 99% believe a recession is imminent.

“CEOs are now bracing for almost ...

Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) sert à automatiser tous les outils de gestion et de communication avec vos clients . De cette manière, il gère la base de données et les canaux de contact, et sert également de système après-vente.

Développer des stratégies après-vente peut être ...

2019 年进行的一项研究表明，那些将战略重点放在 CX 上的营销部门是成功的：他们将成本降低了 30%，收入增加了 20%。

投资您的营销部门来发现最佳的营销策略将使您的品牌脱颖而出。

在这篇文章中，我们将看到以下主题：

什么是营销策略？
您的营销部门不能忘记的主要营销策略是什么？
营销策略有哪些类型？
我们开始吧？

什么是营销策略？
营销策略分析市场和存在的机会，以确定公司必须执行的沟通和营销准则。您将制定一个旨在很好地推广您的品牌的行动计划。

您可能有兴趣阅读：发现营销组合的 4P。

您的营销部门不能忘记的主要营销策略是什么 ...

根据Zendesk最新的客户体验趋势报告， 75% 的客户愿意在为他们提供良好客户体验的公司上花费更多。

同一项研究表明，客户和公司都优先考虑客户体验。虽然一半的客户认为现在这一点比一年前更重要，但 63% 的经理表示，他们的公司也比以前更加重视客户体验。

在消费者联系日益紧密的世界中（疫情期间在线销售额增长了 30%），公司预计将加大投资力度，提供令人满意和难忘的体验。

在此背景下，客户服务理念呈现出新的相关性，并且胜过产品理念。以客户为中心的理念 对于维持客户忠诚度从未如此重要。

为什么以客户为中心如此重要？据专家称，只需将客户保留率提高 5%，就可以将利润提高 25% 至 ...

In today's competitive market - with more informed consumers, access to technology and demanding personalization - it is important that your sales strategies do not fall behind.

Many companies may find themselves a little lost when it comes to innovating their practices and turn to sales consulting ...

경쟁이 치열한 시장에서 생존하고 점점 더 까다로워지는 고객을 만족시키기 위해서는 광고 및 판매 전략 의 무기고를 확장하는 것이 필수적입니다.

Zendesk의 2022 CX 동향 보고서 에 따르면 60% 이상의 사람들이 이제 더 높은 고객 서비스 표준을 갖고 있다고 말합니다 .

하지만 걱정하지 마십시오. 설득 기술을 향상하고 브랜드를 매력적인 방식으로 포지셔닝할 수 있도록 도와드리겠습니다. 이 기사에서는 다음 내용을 학습합니다.

광고 및 판매 전략은 무엇입니까?

광고 전략을 사용하는 이유는 무엇입니까?

소비자를 설득하기 위해 ...

您如何組織客戶資料？您有與他們互動的清單、選項卡或記錄嗎？如果您不知道我們在說什麼，在這篇文章中我們將告訴您一個對您有很大幫助的工具。是的，我們將向您展示如何製作客戶目錄。

留在這裡並了解：

客戶目錄類型；

客戶目錄必須包含的資料。

我們開始吧？

如何製作客戶目錄？
客戶目錄是一個文檔，可讓您追蹤您的客戶組合以及與您的產品或服務相關的所有互動人員。為什麼學習如何製作客戶目錄很重要？因為您累積的有關消費者行為及其需求的所有資訊在做出某些決策時將非常有價值，例如：

使用什麼銷售策略；

使用什麼銷售管道；

如何在產品和服務上進行創新；

您的客戶喜歡什麼溝通管道 ...

Do you know what a CRM is in marketing ? If you know the functions of a CRM , you may have an idea. However, to optimize your work with this tool you must know how it works and all its advantages.

A CRM is key to marketing strategies. For example, among the marketing tasks that use CRM the most ...