企业与客户的利益平衡
这一原则有助于与不满意的客 泰国电话号码 户合作。如果您发现自己处于这种情况，您可能会希望有人仔细倾听您的意见并尽力提供帮助。你几乎不想与一个无能的专家交谈，他试图尽快解决问题并继续他的业务。如果一家公司只是向他们发送一封描述其保修政策的电子邮件，那么没有人会高兴。如果一家公司根据要求提出将产品送修，任何人都会感到不安。
不要忘记，好的客户往往是最挑剔的消费者。在某些情况下，他们的期望超出了实际需要。因此，即使您站在客户的立场上考虑，您也可能无法解决冲突。然而，如果你仍然遵循这个规则，成功的可能性就会增加。当然，你必须始终信守对观众的承诺。
客户对你的问题不感兴趣
不幸的是，消费者很少关心经理需要支付抵押贷款、完成一定数量的交易、超越同事等等。此外，客户对你错过交货期限的原因也不感兴趣。人生观、个人喜好等也是如此。对于客户来说，最重要的是解决他的问题。总的来说，人们来到你的公司只是因为你能满足他们的需求。
尝试关注观众的愿望。尊重客户的一切利益。准确地向他们提供他们想要的信息。询问买家预先准备好的探索性问题。
仔细分析客户的反应。根据收到的信息，得出关于如何解决该人的问题的结论。
在向客户提出每一个购买建议之前，请先考虑一下。
无论您与采购决策人员举行商务会议的频率如何，您都需要为每次此类活动做好准备。如果这是您第一次与潜在买家沟通，此建议尤其重要。这同样适用于最后一次会议，客户将在会上做出最终决定。
商务对话的结果很大程度上取决于公司代表准备的充分程度。请记住，再多的经验也不能保证成功。即使您已经与潜在客户进行了多次面对面的会议，您仍然需要准备销售提案。有些人不知道如何正确计划此类活动。即使谈话只需要几分钟，也请务必留出几个小时来准备商务会议。请注意，在某些情况下，规划可能需要几周的时间。
对重要赛事采取负责任的态度的一个显着例子是运动队的准备。一场足球比赛只需几个小时，但训练却需要数周甚至数月的时间。另一个很好的例子是飞行员必须进行的飞行前测试。如果他不这样做，他就有死亡的危险。如果销售代表不准备商务会议，交易可能会失败。