灵感迸发。您有一个天才的商业想法,并准备与世界分享。但您甚至不知道如何开始开设网上商店。听起来像您吗?不用担心——这就是我们发挥作用的地方。
本指南将详细介绍如何开展电子商务业务。我们将介绍从选择业务模式到进行首次销售的所有内容。事不宜迟,让我们进入第一阶段吧!
第一阶段:先线下规划一切
当灵感迸发时,你很容易拿起笔记本电脑,立即尝试开办你的电子商务商店。但回归基本面并规划好一切线下业务是将你的副业转变为全职业务的第一步。一旦你确定了市场需求、验证了需求并开发了你的产品或服务理念,在上线之前还有一些事情需要考虑。
商业模式
确保自己能够盈利是开展电子商务业务的关键。首先要做的一件事就是确定你的商业模式。你想提供订阅服务,让客户定期为产品或服务支付定期费用吗?还是你宁愿只在订购后才生产每件产品,然后发货?
如何创办电子商务企业——一张包含 3 列表格的图表,其中描述了不同的商业模式类型。标题包括商业模式、定义和示例。列出的商业模式包括:直接面向消费者 (DTC)、订阅、免费增值、数字产品、制造、定制、捆绑、市场和联盟/影响者营销。
解释不同商业模式类型和示例的表格。
当谈到如何开展在线业务时,选择一个财务上可持续的商业模式至关重要。
找到市场利基
随着电子商务领域变得越来越拥挤和竞争激烈,你需要确定你的利基市场。这是市场的一个子集,他们想要购买你的产品,因为它满足他们特定的需求,并符合他们期望的价格范围、产品质量和人口统计数据。
找到财务上可持续的利基市场可以让您依靠稳定的收入来源,建立客户档案,识别竞争对手,并确定您在市场中的定位。
你也不需要重新发明轮子——有时采用经典方法并改变一个元素就足以找到一个利基市场。以新西兰食品配送品牌Angel Delivery为例。他们采用了典型的家庭餐包配送业务模式,并对其进行了调整,让客户在人生的高潮和低谷期间向亲朋好友赠送餐包。
这种对典型的 Hello Fresh 或 Goodfood 结构的细微改变,让 Angel Delivery 能够接触到重视食物的礼品赠送者这一全新群体。
品牌
一旦你知道如何赚钱以及向谁销售产品,就该巩固你的品牌了。我们谈论的不仅仅是徽标、颜色和字体。
谈到品牌建设,你需要考虑有形和无形的元素。了解你的品牌代表什么以及你的价值观是什么与拥有一个朗朗上口的口号同样重要。
在决定如何开设电子商务商店时,需要考虑品牌的五个要素:目的、定位、承诺、个性和身份。
小型企业品牌清单(附示例)
了解如何将 5 个基本品牌元素应用于您的小型企业——品牌宗旨、品牌定位、品牌承诺、品牌个性和品牌标识。
Smile.io 博客Gabrielle Policella
销售渠道
现在是时候规划客户可以从哪里购买产品或服务了。这些被称为您品牌的销售渠道。当涉及到如何开展电子商务业务时,您需要选择单渠道、多渠道或全渠道销售方式。
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“关键在于了解您的核心价值观并倾听您的受众!您的电子邮件和短信列表不仅仅是一个营销渠道——您的客户已经通过每次点击、回复和购买向您提供反馈。您的网络是您的朋友;倾听您的客户并对他们的行为做出回应。” – Sendlane
首席执行官兼联合创始人 Jimmy Kim
单渠道是指客户只能从一个渠道(例如您的在线商店)购买 贝宁 WhatsApp 数据 产品。多渠道是指客户可以从多个渠道购买产品,但每个渠道可能独立运作。全渠道销售涉及提供几个不同的购买渠道,这些渠道经过协调,可在所有渠道上提供无缝的客户体验。虽然争取全渠道销售和营销是一个好目标,但刚开始时从一两个渠道开始也是可以的。
如何创办电子商务企业——显示不同销售渠道的图表。列出的渠道包括:网站、社交媒体商店、在线市场、批发商、移动应用、电子邮件、临时商店和实体店。
显示不同销售渠道的图表。
确定您的销售渠道本质上就是问自己“我在哪里能够最好地接触到我的客户?”
送货方式
您如何将您的产品真正送到客户手中?您将为哪些地理区域提供服务?谁来承担运费——客户还是您?这些都是在考虑如何开展电子商务业务时要问自己的关键问题。