这在 Sanoma 内部也得到了大力发展。以前，许多电子邮件通讯都是手动创建的，而现在可以提供“始终在线”电子邮件流的完整概览，我们使用数据来查看哪些优惠在什么时候对目标群体最相关。
电子邮件营销现在也是营销活动的一个组成部分，不再是一种接触现有潜在客户或客户的独立手段，无论该目标群体是否已通过其他渠道接触或转化。
在 DDMA 电子邮件峰会期间，您将讨论可用性和眼动追踪研究等话题。一种尚未常用的方法是...
我们尝试与访问者分享以前从未见过的内部结果，其中包括电子邮件可用性和眼动追踪研究等。在 Sanoma，我们希望进一步了解电子邮件模板对目标群体商业体验的影响。我们花费大量时间来改进我们的电子邮件模板。但这会让人们高兴吗？消费者为什么会点击或不点击电子邮件信息？哪些因素在其中发挥了作用？
这些研究使我们有机会提出有针对性的问题并进一步改善我们的电子邮件结果。
可用性研究的组成部分之一是“眼动追踪”。这在电子邮件中如何应用？
将可用性研究与眼动追踪相结合是非常有趣的，其中之一就是可以防止小组成员给出社会期望的答案，并且能够测试答案。这样，您可以提高结果的可靠性并使答案变得客观可衡量。眼动追踪的 泰国 WhatsApp 数据 设置相对容易，但当然你需要有此设备。首先要邀请您的目标受众！询问他们对电子邮件营销的体验以及他们对您的沟通的看法。这可以通过在线工具来完成，但也可以“面对面”获得更多无法通过传统测量仪器获得的信息。
您如何进行您的研究？
我们在自己的“实验室”里做这件事。 我们与自己的 CRO 专家一起工作，他们在这个领域拥有丰富的知识和经验。我们将在那里用活生生的例子与我们的目标群体进行交谈；然后，我们向他们展示电子邮件表达方式和网站，并观察设备之间的差异。
眼动追踪和可用性研究是否应该成为电子邮件营销的“标准”测量方法？
广义上的可用性研究可以是一个很有价值的补充——您可以定性和定量地使用这些数据。这非常耗时，并且可能并不总是能轻易地处理每封电子邮件，但通过定期执行此操作，您将不断改进您的电子邮件。
为什么这些方法确实能增加价值？
这些方法可以让您衡量消费者的体验和期望。电子邮件中最重要的元素是否真的引人注目？电子邮件通信和登录页面是否一致？你的目标群体在不同设备上是如何使用表达方式的？例如，许多可用性研究已经应用于网站的转化率优化，但对于电子邮件营销而言，这还做得不够。
对电子邮件通信的可用性研究可以让您更深入地了解收件人认为重要的内容。 例如，您的目标群体在电子邮件中查看什么以及不同设备之间的差异。此外，它还提供了消费者在电子邮件转化渠道中可能遇到的问题的洞察。然后，您可以更具体地优化内容和模板以改善结果。在某种程度上，这也可以通过传统的测量方法来实现，但您会错过有关电子邮件为何有效或无效的信息。
您将于 6 月 21 日在 DDMA 电子邮件峰会上谈论此事，我们期待什么？
我们希望在 DDMA 电子邮件峰会期间以“不同”的电子邮件营销方法激励同行的电子邮件营销人员。有时最好不要盲目关注 ESP 或 Web Analytics 的统计数据。 最好询问你自己的目标群体对你的电子邮件通信有何看法。
我们展示了从研究中获得的见解。 我们让我们的目标群体体验了 Libelle 和 Margriet 等各种模板。重点还在于他们在不同设备上查看电子邮件时认为重要的内容。希望访问者可以利用这些见解为他们的品牌更有效地使用电子邮件营销。如果我们能够更好地响应客户的问题和需求，整个领域都会受益。