电子商务中的客户生命周期价值 (CLTV)。成功的秘诀。

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内容
什么是客户生命周期价值/LTV？黄金指针
如何计算 LTV/CLTV？
CLTV 土地。 LTV 在电子商务中的应用
LTV 分析中的陷阱。需要注意什么？
使用 CLTV 来发展您的电子商务
在电子商务和数据日益重要的时代，了解商店的客户并理解他们是无价的。但是，您能衡量客户在其整个生命周期内为您的企业带来的价值吗？这就是客户生命周期价值（ CLTV）的世界。它不仅仅是电子商务行业的一个流行词；是开启尚未开发潜力的秘密钥匙。


什么是客户生命周期价值/LTV？黄金指针
CLTV可以告诉您在客户与您的公司的关系存续期间，您可以预期从客户那里获得多少总收入。在电子商务背景下，客户是收入、忠诚度和推荐的来源。通过CLTV监控，您可以了解从获得一个客户（一个月、两个月或一年后）可以获得多少收入，以及获得该客户值得花多少钱。

为什么 CLTV在为商店实施数字化活动时如此独特且重要？

帮助您明智地投资于客户获取和保留
深入了解您最有价值的客户，以便您 葡萄牙手机号码数据 B可以为他们量身定制服务
推动长期业务战略
让你识别最佳客户的特征
如何计算 LTV/CLTV？
计算CLTV看起来就像在迷宫中寻找出路一样令人困惑。但事实上这个过程比你想象的要简单。关键是要了解每个客户在特定时间段内对您的业务有何影响，您可以根据需要进行选择。在我们继续讨论公式和 CLTV 计算本身之前，有必要了解 CLTV 的三个组成部分，即：

客户：明确你的客户是谁至关重要。一个很好的起点可能是客户的电子邮件地址。
生命周期：这是我们想要计算客户价值的时期。可以使用 30、60 或 90 天或者 3、6 甚至 12 个月等时间范围。您应根据您提供的产品或服务的性质来决定如此长的使用寿命。
价值 ：不要简单地将特定客户产生的收入相加，而应该使用利润，即净收入减去与订单直接相关的所有成本。
正如您想将谁视为客户以及是否愿意根据收入或利润来分析产生的价值100% 取决于您一样，当谈到客户生命周期时，值得依赖数据。即检查客户下订单的频率和平均订单数量以及客户流失率。