但 KPI 并非销售和营销所独有——财务部门可以使用它们来跟踪收入，制造团队可以使用它们来确保项目按时并按照预算完成，失败的童子军可以使用它们来找到走出困境的出路（也许）。
KPI 和指标之间有什么区别？
KPI 和指标之间的区别在于，虽然两者都衡量进度，但 KPI 与业务目标和目的相关。
指标是原始数据点。例如，网站流量是指您的网站在特定时间段内获得的访客数量，但除了这个数字之外没有任何背景信息。没有任何信息可以表明这些数字对您的业务是好是坏。这只是一个指标。
KPI 会采用这些指标并为其制定策略。您可以通过设定目标将网站流量转化为 KPI，例如“下个季度将网站流量增加 10%，以推动在线销售额增长 5%”。为了实现这一目标，您可以增加社交媒体曝光度并投资定向广告。现在，网站流量是一个 KPI，因为它与特定的业务目标直接相关。
尽管可能会让您陷入由术语引发的混乱，但另一种看法是，所有 KPI 都是指标，但并非所有指标都是 KPI。
51 个 KPI 示例
现在，您期待已久的时刻到了：这里有 51 个您可以在运营中使用的 KPI。
按类别详细列出一些最重要的关键绩效指标的项目符号列表。
销售关键绩效指标
如果您的销售陷入困境，您的组织可能陷 英国电报数据库 入困境。通过以下几个重要的 KPI，成功从困境中毕业。
销售收入：指销售产品或服务所产生的总收入。（毋庸置疑，越多越好。）
销售增长：这是特定时期内销售收入的增长。您可以按月、季度或年度进行评估。
销售增长 = [（本期销售额 - 上期销售额）/上期销售额] * 100
销售配额达成率：这是单个销售人员或团队实现的销售目标或配额的百分比。如果您的销售人员在这方面一直达不到要求，则可能表明您需要投资培训软件。相反，如果他们一直在实现目标，您可能需要调整配额。（或者您可能只是有一些明星销售人员。）
平均销售价格 (ASP)：这是产品或服务的平均销售价格。如果您只有一个价格点，那么这无关紧要。但如果您有多个价格点（例如分层订阅模式），ASP 可以告诉您客户倾向于什么。
ASP = 总收入/总销量