可以识别最有价值的客

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Dimaeiya333
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Joined: Sat Dec 21, 2024 3:41 am

可以识别最有价值的客

Post by Dimaeiya333 »

高收入增长是寻求投资或财务支持的关键卖点。您还可以将自己的业绩与行业平均水平或竞争对手进行比较。

公式:

收入增长=(本期收入-上期收入)/上期收入

例如,要衡量一年内的收入增长,当前期间收入是您今天的总收入,而上一期间收入是您去年同一天的总收入。

1.3. 客户收入
客户收入侧重于单个客户产生的收入。您户,评估特定客户的盈利能力,并确定这些特定服务对整体收入的影响。

业主和管理人员可以使用此指标来确定资源分配、告知定价、发现追加销售附加服务的机会以及为高收入客户制定保留策略。

客户收入可能对短期运营或财务决策(例如是否削减成本或调整服务 拉脱维亚电子邮件列表 价格)没有帮助。如果您有很多一次性或短期客户,那么项目盈利能力等指标可能更有用。

公式:

客户收入 = 来自客户 1 的收入 + 来自客户 2 的收入 + ... + 来自客户 n 的收入

1.4.每个客户的平均收入 (ARPC)
此指标计算每位客户创造的平均收入,以便您了解每段客户关系的价值,并发现提升每位客户收入的机会。如果平均每客户收入低于预期,则可能需要提高费率或追加销售。

您的销售团队还可以使用 ARPC 来了解您吸引的客户类型,并为每位新客户设定收入目标。您可以定制销售策略,以获得更多高价值客户。

如果您服务的客户收入贡献范围广泛,ARPC 可能无法提供有意义的洞察。在这种情况下,您需要细分客户,并按类别计算 ARPC(例如,小型企业客户 vs. 大型企业客户)。

公式:

每位客户的平均收入=代理机构总收入/客户数量

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