电子邮件营销中最常见且最具破坏性的错误之一就是未能正确细分受众。太多企业向其所有电子邮件列表发送千篇一律的通用信息，以为一刀切的方法就能奏效。但实际上，不同的订阅者在购买过程中有着不同的需求、偏好、行为和阶段。如果没有细分，电子邮件就会缺乏相关性，从而导致打开率低、参与度低和退订率高。有效的细分需要根据人口统计、购买历史记录、电子邮件参与度或浏览行为等各种标准对受众进行划分。这使得营销人员能够发送有针对性的个性化信息，从而引起收件人的共鸣。例如，向新订阅者发送折扣优惠与向几个月未打开电子邮件的人发送重新互动电子邮件截然不同。忽视细分不仅会降低绩效，还会随着时间的推移损害品牌声誉。聪明的营销人员会将细分视为每个营销活动的基础，而非可有可无的。
忽视移动优化：现代电子邮件策略的致命缺陷
在当今移动优先的世界，不针对移动设备优化电子邮件将是一个严重的错误。统计数据显示，超过 60% 的电子邮件是在智能手机或平板电脑上打开的，但许多企业仍然以桌面设备为主要界面来设计营销活动。这导致电子邮件在移 TG 到数据 动设备上难以阅读、难以导航或加载缓慢——这会让收件人感到沮丧，并促使他们删除或取消订阅。常见的移动优化错误包括使用小字体、按钮无法点击或间距过大，以及嵌入无法正常加载的大图像。适合移动设备的电子邮件应该具有响应式设计、简洁的文案、清晰的号召性用语按钮以及自适应屏幕尺寸的图像。在发送之前，在各种设备和客户端（Gmail、Apple Mail、Outlook 等）上测试电子邮件也至关重要。在 2025 年及以后，用户期望跨平台的无缝体验。无法提供这种移动体验可能会让您损失转化率和信誉。
发送没有明确行动号召的邮件：转化率杀手
一封没有清晰、引人注目的行动号召 (CTA) 的电子邮件就像一则没有告诉您下一步该做什么的商业广告。无论您的目标是增加网站流量、促进销售、鼓励注册还是分享内容，您的 CTA 都必须直接、可见且可操作。然而，许多营销人员犯了一个错误，他们要么将 CTA 埋在电子邮件深处，要么使用“了解更多”等模糊的语言而没有上下文。有些营销活动甚至更进一步，包含多个 CTA，让读者感到困惑或分散对主要目标的注意力。为了优化您的效果，每封电子邮件都应专注于一个目标，并引导读者完成特定的下一步 - 例如“下载免费指南”、“立即申请折扣”或“开始免费试用”。CTA 应该在视觉上引人注目且易于点击，尤其是在移动设备上。如果读者不确定下一步该做什么，他们就不会做任何事情。