因为虽然团队准备了上线的最后一个细节,但有一点被忽略了:今天的营销活动还能基于上线时已经一年前的见解吗?当“你的故事是什么?”活动开始时,答案自然而然地出现了。上线了。没有任何效果。虽然该活动仍然是关于客户的梦想和抱负,但实际上角色完全颠倒了。客户现在怀疑银行本身的真实情况。事实证明,市场变化如此之大,以至于人们完全忽略了这一点。
Brenda van den Berg - ABN 你的故事是什么
出于必要,我们产生了转向一种新的营销形式的想法:敏捷营销。基础知识?致力于营销团队的学习能力,以快速响应不断变化的客户需求。因此,经过几个月的努力,并没有什么大爆炸,而是测试假设。测试多个变体。开展小型试点活动,从而开展风险可控的活动。基于最佳实践。始终关注什么有效,什么无效。只有这样你才能更大规模地使用你的营销资金。
明智之举
一个具体的例子?以“Saves Slimers”的活动视频为例。视频图像以 4 种不同的方式进行编辑 - 每种变体都经过客户测试。得分最高的版本随后被广泛部署。明智之举:视频效果立即远超基准。
Brenda van den Berg - 博客测试营销变体
如果您将其应用于整个资源组合, 将会出现新见解的巨大学习曲线。这使得活动的结果甚至在活动开始之前就可以根据数据进行预测。极受欢迎的应用程序“Tikkie”也是通过这种方式开发的,并以创纪录的速度上市。
这使得上市时间加快 了很多倍,相关性提高了很多倍,营销效果也提高了很多倍。当然,这并不是短短几周内就全面推出的狡猾计划的结果。毕竟,并不总是能够根据现有数据来决定什么有效、什么无效。
另请阅读:Google Analytics:具有高级指标的 5 个优化机会
数据领先
需要新的见解。因此,他们必须批判性地考虑如何让他们真正想知道的东西变得可衡量。当说服组织的其他成员时,结果不言而喻。
审批线进行了调整,传统的报告方法被废除。引入了双周 俄罗斯 WhatsApp 数据 冲刺计划和每日站会。人们对这种新工作方法的信心增强了,随之而来的是开始敏捷工作的团队数量也随之增加。
营销计划不再需要通过高级管理层来决定哪些内容可以继续进行,哪些内容不可以继续进行。角色分工很明确:管理层负责建立明确的框架和目标。敏捷团队采用实质性方法来实现这些目标。坚信一个信念:数据领先,因为客户永远是对的。
Greetz 基于事实的营销
这种做法与格雷茨的工作方法非常相似。 B2B电子商务经理希望以有限的预算创造最大的影响。因此,我们开始在商业市场进行各种试点,务实地开展工作,以寻求新的见解。
目标?重新激活不活跃的客户,提高客户终身价值并通过全新客户扩大客户群。并且最好以最有效的方式。对于每个试点,首先确定表现最好的现有客户群体。基于大约 20 个特征——从他们活跃的行业到他们获得的信用评分以及他们所在的地区。