Ce este marketingul prin e-mail pentru hoteluri?
Marketingul prin e-mail pentru hoteluri este procesul de trimitere de e-mailuri către oaspeți și potențiali oaspeți.E-mailurile pot fi despre multe lucruri diferite. Pot fi despre o reducere specială la un sejur. De asemenea, pot fi despre un serviciu nou pe care îl oferiți. De exemplu, ați putea avea un nou serviciu spa. Marketingul prin e-mail vă ajută să răspândiți vestea. Vă ajută să rămâneți în contact. Vă ajută să fiți în centrul atenției.
Mai mult, o strategie bună de marketing prin e-mail este cea care face diferența dintre un hotel care se confruntă cu dificultăți și unul de succes. O strategie bună este un plan. Planul ar trebui să vă spună ce să trimiteți. De asemenea, ar trebui să vă spună când să trimiteți. De asemenea, ar trebui să vă spună cum să atrageți mai mulți oameni pe lista dvs. O strategie bună este cea care transformă un hotel bun într-unul excelent. Este ceea ce îi face pe oameni să-și amintească de dvs. Este ceea ce îi face pe oameni să se întoarcă.
De ce are nevoie fiecare hotel de marketing prin e-mail
Multe hoteluri se bazează pe site-uri web mari de rezervări. Aceste site-uri web percep o taxă mare pentru fiecare rezervare. Marketingul prin e-mail este diferit. Este o modalitate directă de a obține rezervări. Nu trebuie să plătiți o taxă unei terțe părți. Poți vorbi direct cu oaspeții tăi.Asta te ajută să economisești mulți bani. De asemenea, te ajută să construiești o relație directă cu oaspeții tăi.
Marketingul prin e-mail te ajută, de asemenea, să obții mai multe rezervări de la foștii oaspeți.Un fost oaspete este un client potențial foarte bun. Ei deja vă cunosc hotelul. Îți cunosc deja serviciile. Este mult mai probabil să rezerve din nou la dumneavoastră. O strategie bună de marketing prin e-mail vă poate ajuta să obțineți mai multe rezervări de la acești foști oaspeți. Vă poate ajuta să îi transformați în fani fideli. Este o modalitate foarte eficientă de a atrage mai multe clienți.
Problema fără marketing prin e-mail
Dacă nu faci marketing prin e-mail, ratezi o mare oportunitate. Îi lași pe Lista numerelor de telefon foștii oaspeți să te uite. Poate că au avut o ședere minunată. Dar dacă nu ții legătura, s-ar putea să rezerve la un alt hotel data viitoare. Aceasta este o mare greșeală. Un fost oaspete este un atu foarte valoros. Nu ar trebui să-l lași să plece.
Fără un plan de marketing prin e-mail, pierzi și rezervări noi. Nu vorbești cu persoane care ar putea fi interesate de hotelul tău. Un plan bun de marketing prin e-mail te ajută să iei legătura cu aceste persoane. Te ajută să le spui despre hotelul tău. Te ajută să îi convingi să rezerve prin tine.Un plan bun de marketing prin e-mail este o parte esențială a oricărei afaceri hoteliere de succes.
Pe măsură ce vom continua, vom explora câteva strategii specifice pentru hoteluri. În plus, vom vorbi despre cum să scriem un e-mail bun. În plus, este esențial să înțelegem importanța segmentării. Mai întâi, haideți să analizăm câteva strategii cheie pentru hoteluri.
Strategii cheie de marketing prin e-mail pentru hoteluri
Există câteva strategii cheie pe care le poți folosi pentru hotelul tău. O strategie excelentă este să trimiți un e-mail de bun venit. Când o persoană nouă se înscrie pe lista ta de e-mailuri, ar trebui să primească un e-mail de bun venit. E-mailul poate spune: „Bun venit la [Numele hotelului tău]! Suntem atât de bucuroși să te avem aici. Iată o ofertă specială pentru prima ta rezervare.” Aceasta este o modalitate excelentă de a face o primă impresie bună. De asemenea, te ajută să obții o nouă rezervare.
O altă strategie excelentă este să trimiteți un e-mail după sejur.După ce un oaspete pleacă, ar trebui să îi trimiteți un e-mail. E-mailul poate conține: „Vă mulțumim că ați stat la noi! Sperăm că v-ați simțit bine. Doriți să lăsați o recenzie?” Aceasta este o modalitate excelentă de a obține o recenzie bună. O recenzie bună este o modalitate excelentă de a obține mai multe rezervări. De asemenea, puteți oferi o ofertă specială pentru următoarea ședere a acestuia.Asta te ajută să-i faci să se întoarcă.
Cum să scrii un e-mail bun pentru hoteluri
Conținutul e-mailului tău este foarte important. Un e-mail excelent pentru un hotel nu este unul lung. Ar trebui să fie scurt și la obiect. Ar trebui să aibă un mesaj clar. De asemenea, ar trebui să conțină un îndemn la acțiune (CTA) clar . Un CTA este o instrucțiune clară. Îi spune oaspetelui ce trebuie să facă în continuare.De exemplu, un bun îndemn la acțiune (CTA) ar putea fi „Faceți clic aici pentru a rezerva acum”.
Ar trebui să folosești și imagini frumoase. O imagine a unei camere frumoase sau a unei priveliști superbe este o modalitate excelentă de a convinge oamenii să facă o rezervare. O imagine valorează cât o mie de cuvinte. Poate face ca o persoană să își dorească să fie acolo. Ar trebui să folosești și un ton prietenos. E-mailul tău ar trebui să pară că vine de la o persoană. Nu ar trebui să pară că vine de la un robot.