为什么要个性化?
您不需要我告诉您个性化内容比通用内容更有效 - 我相信您很清楚!营销人员不需要被说服个性化的优点。挑战在于实际创建它。
Gartner对 350 名高管进行的调查发现,约三分之二 (63%) 的数字营销领导者表示,他们在个性化方面仍然举步维艰。
造成这种情况的原因如下:
理解大量数据非常困难。
潜在数据往往是陈旧且不相关的。
重复数据。
断开跨多个系统存储的数据。
无法快速创建高度针对性的受众群体。
无法根据行为实时传递内容。
难以衡量个性化的影响。
当然,许多挑战都可解决,这就是关键所在。直到最近,完成上述所有工作仍需要大量人工和耗时的努力。
输入人工智能。
营销人工智能对个性化的影响
Salesforce Marketing GPT 的功能解决了其中的一些(但不是全部)挑战。
首先,有“快速身份识别”功能,用于识别 Salesforce Data Cloud 中连接的系统中的重复联系人。然后,这些重复联系人可以统一为单个客户资料,并 100% 放心地用于受众细分。
然后,还有“细分创建”;这是一种使用自然语言提示创建受众细 卡塔尔电报手机号码列表 分的非常简单的方法。无需 SQL 查询或手动数据处理和构建数十个动态列表。人工智能会为您完成艰苦的工作。
最后,还有“数据云细分智能”,它使您能够查看所有平台上的受众参与度,包括第一方和第三方数据。该机器将为您识别见解,大大加快分析和报告速度。
仅凭这三个功能,营销人员就可以:
理解大量数据。
删除重复数据。
连接和分段跨多个系统存储的数据。
快速创建高度针对性的受众群体。
根据行为实时提供内容。
更好地衡量您的活动个性化的影响。
然而,在数据库质量方面,您仍然需要遵循数据收集和卫生最佳实践。人工智能的有用性取决于您输入的数据。因此,如果您知道您的数据非常陈旧或结构不良,那么您将需要正面解决这些问题!
通过这样做,您将确信您的高质量数据能够被 Marketing AI 准确分析,并且您的受众群体是可靠的。
然后,就是实际创建个性化内容的问题。同样,在过去,这可能意味着设置包含动态内容的电子邮件,您需要编写和管理这些内容。