营销和研究反馈
这种反馈类型涉及探索营销机会，例如新 以色列电报号码数据50万包 品类型、促销、识别受众群体等。它可以帮助您进行市场研究和竞争分析。
反馈类型 收集方法
客户动机
提示 电子邮件、调查、访谈、激励措施、可用性测试
未经提示
社区论坛、社交媒体和评论
商业目标
个人 反馈小部件、电子邮件、实时聊天
有针对性
调查、民意调查、电子邮件、可用性测试、会话重播
指示性 NPS、CSAT、CES、网站民意调查
互动类型
产品反馈
CES 调查、可用性测试、反馈小部件
服务反馈
CSAT、电子邮件、退出意向调查、反馈小部件
营销和研究反馈
采访、电子邮件、UES 服务、市场调查、网站民意调查
从上表可以看出，不同的方法提供不同类型的反馈。在下一节中，我们将介绍一些收集客户洞察的有价值的技术。
13 种有效方法为你的网站收集和使用客户反馈
现在我们了解了不同类型的客户反馈，现在是时候探索一些从访客、用户和客户那里收集反馈的最有效的方法了。