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客户评价和忠诚度也密不可分。好评会为您的业务带来更多潜在客户。同等水平的客户服务会将他们转化为客户，满意的客户会再次留下好评，从而完成客户保留的“先有鸡还是先有蛋”的循环。

以下是获得更多客户评论的一些实用技巧：

向正确的人提出正确的问题
通过电子邮件发送反馈表，西班牙手机号码 并在您的网站上设立专门的页面
使用调查和净推荐值 (NPS)结果
在支持会议结束后发送个人感谢信和后续跟进
定期进行社交媒体民意调查，并将其与竞赛结合起来
下载我们的《入站营销终极指南》来了解如何构建成功、优化的策略。
3. 利用下一代技术
您需要给客户一个忠诚的理由。采用最新的客户支持技术是一个很好的开始。客户已经不再使用电子邮件等传统支持渠道，而且似乎出现了一种新的赢家——实时视频通信。

该领域的创新技术正在赢得这场竞争。例如，共同浏览是当今最热门的产品之一，可帮助支持代理向客户提供实时支持。代理可以远程控制客户的浏览器并为他们解决疑问。因此，客户不必通过简单的音频提示来解释他们的问题。同时，他们可以完全控制共享的范围。这使他们能够保护自己的隐私并对支持流程更加信任。

这些技术还使支持活动人性化、个性化，从而提供卓越的客户体验。

4.提供忠诚度激励
用户更有可能返回他们已经成功互动过的网站。但即使他们已将其添加到书签中，他们也可能会迷失在数字搜索中。

您需要通过创建奖励忠诚度的计划来激励他们返回您的网站。奖励越高，业务越好。以下是一些可以为您带来切实成果的提示：



了解影响客户忠诚度的分析
发送免费赠品或书籍
将您的产品与其他相关产品捆绑在一起
为活动和本地聚会提供顾客折扣
使用等级制度奖励最初的忠诚度并鼓励更多购买
围绕客户价值观构建非货币计划
为您的客户建立一个有用的社区
其结果对于所有利益相关者来说都是非常有益的。以下信息图简洁地概括了如此成功的忠诚度计划的后果。