在《认知偏差法典》中,认知偏差分为几种类型:
过滤信息的偏见,例如锚定偏差和单纯曝光效应。您会识别最近经历过或经常重复的事情。我们会更加关注引人注目的事情,尤其是那些证实我们自己信念的细节。
偏见是指我们自己填补缺失的信息,例如赌徒谬误、幸存者偏差、安慰剂效应和墨菲定律。即使没有模式,我们也会寻找模式。我们用已知的知识(例如刻板印象或概率论)来补充未知信息。我们更看重已知的事物,并利用对现在的了解来展望过去和未来。
当我们需要快速做出决定时,就会产生偏见,例如沉没成本谬误、损失厌恶、禀赋效应和诱饵效应。我们更喜欢快速、完整和随时可用的东西,而不是耗时的。我们更看重那些似乎已经属于我们的东西。我们喜欢完成已经开始的事情。我们避免做出不可逆转的决定,以免犯错。
我们记忆和回忆事物的方式存在偏见,例如峰终定律和谷歌效应。有些细节我们记得很清楚,而其他细节则逐渐淡出。有时我们甚至会添加细节或概括。
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我们知道哪些认知偏见?
认知偏见法典包含 150 多种认知偏见!Tasmanic 很乐意向您介绍您作为企业家可能面临的一些认知偏见。对于每种认知偏见,请详细了解偏见是什么、其含义及其背后的心理学:
行动偏见介绍
作为一个品牌,您希望给人留下不可磨灭的印象。当然,您可以通过提供良好的客户服务、生产优质产品或提供优惠的条款和条件来做到这一点,但独特的品牌资产 (DBA) 也可以帮助您加强品牌形象。我们想告诉企业家如何做到这一点!
什么是 DBA?
DBA 是独特的品牌资产。它们是您品牌身份的元素 南非号码 或组成部分,让您与众不同,让客户能够识别您。
这不仅仅是品牌的外部或视觉特征,例如您的徽标和企业形象。颜色、效果和声音也可以如此引人注目,以至于消费者立即知道这是您的品牌。它们充当了您品牌在其众多接触点上的地标。
当消费者进入购买状态时,大脑中会闪过多个品牌。独特的品牌资产可以确保您的品牌跻身潜在品牌之列。由于 DBA,品牌将在大脑中被激活。每个品牌都有品牌资产,但当它们变得“独特”时,将对品牌增长产生积极影响,从而提高市场份额(Romaniuk & Sharp,2016 年)。然后,DBA 会使品牌在我们的大脑中变得更加主导,产生更多的联想,让我们更快地想到这个品牌(首先想到),或者让我们的眼球更快地落在它上面。营销学教授 Byron Sharp 将此称为“心理可用性”。但这只有在品牌资产知名且独特时才成立!我们会更快地走过我们不太了解或没有联想的品牌。它们还没有在我们的大脑中建立地位。
实践示例
因此,当很明显这是关于您的品牌的,以至于提及必要时,我们就会谈论 DBA。众所周知的例子有:
“金拱门”是麦当劳的象征
可口可乐的标志性瓶子形状
金霸王不知疲倦的兔子
沃达丰的标志性广告歌
“Just do it” 的口号和 Nike 的“swoosh”
乔治克鲁尼等名人为 Nespresso 代言