Интеграция программного обеспечения CloudGO с коммутатором vCS
Posted: Sat Feb 01, 2025 8:32 am
VCS — это интеллектуальное решение для колл-центра. vCS Повышайте эффективность продаж и обслуживания клиентов с помощью возможностей искусственного интеллекта. Коммутатор vCS разработан компанией VNG на основе фреймворка коммутатора 3CX. vCS создает некоторые дополнительные функции, помогающие подключаться к SoftPhone 3CX прямо в браузере, тем самым взаимодействуя с Softphone через функции управления, а также получая ответы от Softphone на сервер в режиме реального времени.
Если вы не знаете, то 3CX switchboard platform — одна из крупнейших и самых известных в мире платформ switchboard. Однако, чтобы удовлетворить вьетнамских пользователей, VNG настроила и добавила полезные функции для этого решения switchboard. Кроме того, при интеграции с программным обеспечением CloudGO возможности коммутатора еще больше расширяются, тем самым формируя комплексное решение для коммутатора, обслуживающее процессы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов в бизнесе.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Разница между коммутатором vCS и другими коммутаторами при интеграции с программным обеспечением CloudGO
При интеграции с CloudGO коммутатору vCS не требуется установка софтфона база мобильных номеров коста-рики при использовании.
Пользователи могут прослушивать звонки непосредственно в программном интерфейсе CloudGO.
Звоните клиентам прямо через интерфейс программного обеспечения CloudGO
Однако некоторые функции все еще ограничены на коммутаторе vCS, такие как пропущенные вызовы и игнорируемые вызовы. В ближайшем будущем CloudGO будет координировать работу с vCS для улучшения этих функций.
Интерфейс колл-центра в программном обеспечении CRM
Подробнее о возможностях интеграции IP-коммутатора с программным обеспечением CloudGO можно узнать здесь .
Примечания по использованию коммутатора vCS в программном обеспечении CloudGO
Для получения событий с коммутатора необходимо выполнение следующих двух условий:
Установите и откройте расширение программного телефона 3CX, войдите в свою учетную запись и ждите звонков.
Откройте браузер и войдите в учетную запись CRM. Откройте хотя бы одну вкладку браузера с CRM для получения события вызова, отправленного с программного телефона.
В случае открытия нескольких вкладок CRM событие из коммутатора будет отправлено только на первую вкладку.
Если у вас возникли вопросы, связанные с внедрением программного обеспечения CRM, интегрированного с колл-центром, немедленно свяжитесь с нами для получения подробной консультации и скорейших ответов.
Если вы не знаете, то 3CX switchboard platform — одна из крупнейших и самых известных в мире платформ switchboard. Однако, чтобы удовлетворить вьетнамских пользователей, VNG настроила и добавила полезные функции для этого решения switchboard. Кроме того, при интеграции с программным обеспечением CloudGO возможности коммутатора еще больше расширяются, тем самым формируя комплексное решение для коммутатора, обслуживающее процессы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов в бизнесе.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Разница между коммутатором vCS и другими коммутаторами при интеграции с программным обеспечением CloudGO
При интеграции с CloudGO коммутатору vCS не требуется установка софтфона база мобильных номеров коста-рики при использовании.
Пользователи могут прослушивать звонки непосредственно в программном интерфейсе CloudGO.
Звоните клиентам прямо через интерфейс программного обеспечения CloudGO
Однако некоторые функции все еще ограничены на коммутаторе vCS, такие как пропущенные вызовы и игнорируемые вызовы. В ближайшем будущем CloudGO будет координировать работу с vCS для улучшения этих функций.
Интерфейс колл-центра в программном обеспечении CRM
Подробнее о возможностях интеграции IP-коммутатора с программным обеспечением CloudGO можно узнать здесь .
Примечания по использованию коммутатора vCS в программном обеспечении CloudGO
Для получения событий с коммутатора необходимо выполнение следующих двух условий:
Установите и откройте расширение программного телефона 3CX, войдите в свою учетную запись и ждите звонков.
Откройте браузер и войдите в учетную запись CRM. Откройте хотя бы одну вкладку браузера с CRM для получения события вызова, отправленного с программного телефона.
В случае открытия нескольких вкладок CRM событие из коммутатора будет отправлено только на первую вкладку.
Если у вас возникли вопросы, связанные с внедрением программного обеспечения CRM, интегрированного с колл-центром, немедленно свяжитесь с нами для получения подробной консультации и скорейших ответов.