由于我们的电子邮箱中不断充斥着营销信息，因此群发短信可能是您直接联系客户的最大盟友。这并不意味着你应该放弃任何一个渠道。在本文中，我们将告诉您为什么电子邮件营销和短信营销可以如此完美地互补。
企业长期以来一直依赖电子邮件作为与客户沟通的唯一渠道。但在当今世界，我们总是只有两秒钟的时间查看社交媒体或进行电子商务购买，仅靠电子邮件营销是不够的。
为了打败竞争对手，企业越来越需要通过丰富的客户参与策 RCS 数据罗马尼亚 略来找到自己的声音，为每一位客户提供独特而有意义的东西。虽然电子邮件仍然是全球最易访问的渠道，但它只是硬币的一个面，这也是我们将在本博客中解释的内容。
如何使用短信和电子邮件营销来创造无缝的客户体验？
让我们探索一下短信营销和电子邮件营销的一些共同点以及不同之处。
相似之处
电子邮件和短信营销都是基于许可的，这意味着客户必须选择通过任一渠道接收通信。
还可以轻松监控这些渠道，通过跟踪打开率、送达率、点击率和转化率等信息来确定活动是否成功，并且在传达促销或交易信息时，这些渠道是企业的重要盟友。
通过这些渠道发送的信息很容易个性化和定制化，从而引起多个细分客户群的共鸣。两者均可实现自动化和安排群发邮件。
差异
这些渠道之间的主要区别在于它们的格式和时间。短信最多可包含160 个字符，而电子邮件则不受限制。然而，事实证明，短信在吸引注意力方面更有效，打开率高达98% 。
您是否有过这样的经历：早上醒来，发现有 20 多个新电子邮件通知，感到不知所措，无法处理它们？这是单纯依赖电子邮件营销的企业面临的日益严重的问题。
根据您的业务领域，电子邮件打开率范围从 15% 到 25%。有些人认为短信的即时性使得短信打开率如此之高，但我们知道的是，短信收件箱（通常）并不那么拥挤。
电子邮件通常在设计和用户体验方面提供更大的灵活性，因为它采用 HTML 编码格式化，而短信则受到更多限制且主要基于文本。然而， WhatsApp等其他形式的移动消息传递功能提供了丰富的消息传递功能，可提高客户参与度。