对该主题充满热情;
想要了解更多有关社交软件的知识。
此外,多位发言者表示,为大使预留一些“娱乐”预算非常重要。给大使们一些回报:带他们出去吃饭,组织一次有趣的活动,简而言之,表明你欣赏他们的工作。路易斯·苏亚雷斯曾经邀请了20位最具影响力的人参加一次外国会议,并邀请了鼓舞人心且知名的演讲嘉宾。
7. 混合正式和非正式团体
借助社交内联网,您常常希望打破组织内的层次关系(“打破孤岛”)。在大多数社交内联网中,所有员工都可以创建新群组。这些不一定只是正式团体,非正式团体也可能存在。
团队偏离主题
社交内联网上的非正式团体
例如,在我们自己的组织内有一个“离题”小组,我们在其中相互分享各种与工作无关的事情。 Guido Pater 解释说,Reinier de Graaf 医院内还有活跃的烹饪小组和跑步小组。乌普萨拉大学内有一个活跃的摄影团体。
这些非正式群体中形成的社会联系突破了旧有的等级关系。此外,工作当然也可以很有趣。
8. 鼓励创建开放群组
会议期间的小组讨论
会议期间的小组讨论
例如,过去你会在 LinkedIn 上看到许多封闭群组。要阅读其内容,您首先必须成为会员。然后群管理员批准你是否加入,然后你才能查看内容。
会议上有几位发言者更喜欢开放团体。我完全同意这一点。开放的群体能确保更多的合作、透明度和信任。此外,开放的群组很容易被搜索到。这意味着您有时可以在意想不到的地方找到问题的答案。此外,实际上不是该小组成员的人仍然可以回应讨论。最后一点是,如果您关注某些#hashtags,您也可以关注其他群组的帖子。
9. 进行行为培训
关于如何使用社交内联网的培训通常侧重于实用方面。如何开通微博、如何向维基百科添加图片等等。但经常被遗忘的是对员工的行为进行培训。那么:我什么时候发微博,为什么要发微博等等。毕竟,你分享的知识越多,你的影响力就越大!
Guido Pater 还表示,雷尼尔·德格拉夫医院每月都会组织会议,人们可以参加。与此相符的是:没有终点。马克·贾杜尔 (Marc Jadoul) 说道:“这是一段旅程,而不是目的地。”组织不是静态的而是不断变化着的,内部网也必须随之成长。
10. 确保内联网易于访问
也许是一扇敞开的门,但它仍然常常被遗忘。越来越多的人早上起床时手边就有一部智能手机。并非所有同事都整天坐在办公室的电脑前。考虑来自医疗机构的家庭护理人员、来自住房协会的维修人员等。对于这个目标群体,从家里或外部位置可以访问内联网非常重要。不仅可以通过电脑访问,还可以通过平板电脑或智能手机访问。
在我工作的一家大型医疗机构中,家庭护理人员可以在内联网上查看他们的工作日程。他们还通过内部网计划假期。这样,他们就被“迫使”使用内联网。我还发现,我们的客户群对让外部方(不在公司内部工作的人员)访问特定项目/团体的内部网的需求日益增加。我们也在自己的组织内使用它。
11. 测量是否有效
用于衡量社交内联网使用情况的参与阶梯
商业案例描述了您的目标。不要忘记衡量,这样你就可以确定社交内联 白俄罗斯电报数据 网在多大程度上真正有助于实现这些目标。然后考虑可衡量的 KPI,例如:员工满意度是否提高了?客户服务部门是否能够在第一时间处理 80% 的客户查询?此外,您还可以衡量参与度和使用度。我个人使用参与度阶梯来衡量参与度(见右图)。
12. 发表你的成功事迹
最后,不要太谦虚!并定期发布你的成功事迹。在 Web 和 Intranet 会议上,我看到许多发言者热情地谈论他们的内部网。为什么你不会在自己的组织中也这样做呢?一个很好的例子是医疗机构 Omring,我们最近在那里推出了一个社交内联网。内联网上线一个月后,传播部制作了下面的信息图供内部分发。
1 个月后 Omring 社交内联网统计信息图表
1 个月后 Omring 社交内联网统计信息图表
最后
我意识到(从理论角度来看)这篇文章可能包含一些显而易见的陈述。然而我发现实践中事情往往有不同的结果。 Lau Hasselbæk Andreasen 和 Guy van Leemput 在他们的大师班上表示,他们在欧洲组织的内联网小组中看到,启动和实施一个成功的社交内联网绝非易事。