Airbnb 成功的一个重要因素是其独特的服务
Posted: Mon Feb 10, 2025 9:43 am
在这个行业中， Airbnb.com是一个成功的故事，尽管技术发展和外部进入者不断扰乱现有的收入模式，但该行业仍在不断受到冲击。在本文中，我讨论了 Airbnb 成功模式的特点。其他行业和组织可以从中学到什么？
Airbnb.com：提供独特的体验
2007 年，旧金山的一个房间里的两个朋友看到了 Airbed & Breakfast 的潜力。去年夏天，他们在全球的预订量达到了 1000 万次，并最近推出了荷兰airbnb.nl域名。在Travelnext大会上， Airbnb欧洲区总经理Ole Ruch阐述了他们成功的原因。
住宿的选择范围非常广泛；不是标准的酒店，而是城市中的小型（主要是私人）公寓和豪华的乡村别墅。如果你愿意的话，你甚至可以每天住在不同的城堡。 商务预订也越来越多地通过 Airbnb 进行。这与 巴林电报数据 工作和私人生活日益交织在一起的趋势相吻合。
市场增长：更多的游客！
对于消费者、客人来说，住宿通常比酒店住宿便宜。因此，酒店业抱怨存在不公平竞争。 Airbnb 反驳了这一观点，其研究表明旅游支出有所增加。在特拉维夫、旧金山等大城市，酒店预订量不但没有减少，反而入住的游客数量有所增加。酒店保住了自己的份额，这些城市游客数量的增长则流向了 Airbnb。
Airbnb
研究还显示，地理位置也起着一定的作用：72% 的 Airbnb 地点位于市中心，而连锁酒店似乎更多地位于城市郊区。但正如 Airbnb 本身所表明的那样：“酒店住宿将继续被预订。它很‘方便’，特别是对于短期停留而言。” Airbnb 的销售力在于其独特的服务：“住宿成为旅行体验的真正一部分”。
友好的收入模式
Airbnb 的收入来自两个来源。预订者需支付租赁价格的10%的服务费。作为预订者，您将立即在屏幕上看到预订费用。 Airbnb 会在客人抵达后 24 小时内收到付款并将款项支付给房东。此外，房东还需向 Airbnb 支付预订金额的 3%。在联盟市场中，这样的比例非常低； Booking.com 等 OTA（在线旅行社）向住宿提供商收取 30% 的费用。 Airbnb认识到与房东合作的重要性，这也是成功的因素之一。
访问权将胜过收购
Airbnb 响应了消费者不断变化的行为，获取服务和产品变得比拥有它们更重要。在汽车市场也可以看到这种趋势； Greenwheels.com 等网站鼓励人们共享汽车。
Airbnb.com：提供独特的体验
2007 年，旧金山的一个房间里的两个朋友看到了 Airbed & Breakfast 的潜力。去年夏天，他们在全球的预订量达到了 1000 万次，并最近推出了荷兰airbnb.nl域名。在Travelnext大会上， Airbnb欧洲区总经理Ole Ruch阐述了他们成功的原因。
住宿的选择范围非常广泛；不是标准的酒店，而是城市中的小型（主要是私人）公寓和豪华的乡村别墅。如果你愿意的话，你甚至可以每天住在不同的城堡。 商务预订也越来越多地通过 Airbnb 进行。这与 巴林电报数据 工作和私人生活日益交织在一起的趋势相吻合。
市场增长：更多的游客！
对于消费者、客人来说，住宿通常比酒店住宿便宜。因此，酒店业抱怨存在不公平竞争。 Airbnb 反驳了这一观点，其研究表明旅游支出有所增加。在特拉维夫、旧金山等大城市，酒店预订量不但没有减少，反而入住的游客数量有所增加。酒店保住了自己的份额，这些城市游客数量的增长则流向了 Airbnb。
Airbnb
研究还显示，地理位置也起着一定的作用：72% 的 Airbnb 地点位于市中心，而连锁酒店似乎更多地位于城市郊区。但正如 Airbnb 本身所表明的那样：“酒店住宿将继续被预订。它很‘方便’，特别是对于短期停留而言。” Airbnb 的销售力在于其独特的服务：“住宿成为旅行体验的真正一部分”。
友好的收入模式
Airbnb 的收入来自两个来源。预订者需支付租赁价格的10%的服务费。作为预订者，您将立即在屏幕上看到预订费用。 Airbnb 会在客人抵达后 24 小时内收到付款并将款项支付给房东。此外，房东还需向 Airbnb 支付预订金额的 3%。在联盟市场中，这样的比例非常低； Booking.com 等 OTA（在线旅行社）向住宿提供商收取 30% 的费用。 Airbnb认识到与房东合作的重要性，这也是成功的因素之一。
访问权将胜过收购
Airbnb 响应了消费者不断变化的行为，获取服务和产品变得比拥有它们更重要。在汽车市场也可以看到这种趋势； Greenwheels.com 等网站鼓励人们共享汽车。