这种方法非常适合减少工作流程、生产和其他领域的冗余。 2.SIPOC图 它是一种可视化工具,可帮助重大决策者发现让事情更顺利的机会。可以把它想象成将所有东西都排列在一面隐喻的墙上。SIPOC代表: 供应商。这些人或事物为您提供完成工作所需的一切。 输入。启动流程所需的所有内容(材料或操作)。 流程。使用这些输入从开始到结束所采取的步骤。 输出。,例如产品、服务或某种行动。 客户。使用或受益于您生产的产品的人。他们可能是实际客户、合作伙伴,甚至是您自己的团队。
让我们看看它的实际应用:一家面包店老板想试做一款精美的三明治,于是与一位屠夫合作。他们快速绘制了 SIPOC 图,以确定供应商(面包店老板、屠夫、配料人员)、投入(新配方、特殊肉类、其他配料)、流程(获 比利时电话号码几位数 取配料、准备配料、烹饪)、产出(菜单上的新菜品)和客户(面包店和肉店,以及他们的客户)。该图帮助他们理顺了如何交换配料和制作三明治,调整预算,并设定公平的价格。 这种方法对于鸟瞰整个过程非常有效。 3. 流程挖掘 流程挖掘深入您已有的数据以发现模式,描绘出您的业务实际运作方式,并提供一些可靠的数字。
事情是这样的:医疗保健提供商获取一些数据挖掘软件,并开始筛选电话记录、预约时间、账单发送和账单支付等记录。通过挖掘真实、最新的数据,他们可以发现可以改进调度和计费的地方(哈哈!)。这有助于让患者再次光顾,并更快地支付这些账单。 当您想了解您的业务状况并进行仔细观察时,它是完美的选择。 4.六西格玛 六西格玛最初是摩托罗拉的创意,是一种监控制造质量的数学方法。但它不仅适用于工厂。它是一种精益工具,可以减少浪费、提高准确性和使操作更顺畅。