让工人参与有关未来工作的讨论的三个想法
Posted: Thu Feb 20, 2025 3:58 am
想象一下这样的场景：你是一名工程师，正在设计一家自动化工厂。在你的脑海中，小型机器人在地板上飞快地移动，金属手臂在空中舞动。你想保护工厂里的工人，那么你会怎么做？你决定他们需要一些东西将他们与机器隔开，形成一种坚固的屏障，所以你设计了一些东西并为这个发明申请了专利。直到后来，当媒体风暴来袭时，你才意识到你创造了什么：一个工人笼子。
工人笼子反映了未来工作方式的一个重大问题：创新者和政策制定者没有与工人对话。也许这些工程师设计工人笼子时没有任何恶意。但如果他们问工厂工人，如果他们问你，你想整天在笼子里工作吗，你会怎么说？
数据伦理与创新中心、人工智能委员会、艾达·洛夫莱斯研究所，这些只是为探索自动化对工人等的影响而设立的众多机构中的一小部分。但他们是否与工人进行了交流？人工智能 APPG 是否从由算法管理的低薪工人那里获取证据？人工智能委员会中是否有从事体力劳动的成员？
这些想法可能看起来有些轻率，但正如约瑟夫·斯蒂格利茨最近指出的那样，就人工智能和工作展开更激烈的公开辩论是一个时机已到的想法。为什么这一点如此重要？正如最近的一些报告所显示的那样，技术对低薪工人产生了一系列负面影响。
以下是英国社会科学院和皇家学会对未来工作的新证据审查：
“历史和当代研究的证据表明，技术 Office 365 数据 带来的工作变化往往对低薪和低资质工人的影响大于其他工人。”
英国工会联盟关于技术和未来工作的新报告强调，数据表明工人并没有从技术引进带来的生产力增长中受益。
创新者能独自解决这个问题吗？这似乎不太可能。科技界、尤其是零工经济领域的巨头们，常常将自己视为未来工作领域的先驱者、梦想家。但正如萨拉·奥康纳所说，他们似乎常常试图重现伦敦18 世纪零工经济的条件，从计件工作到零工合同。这些公司的创始人似乎真的热衷于为低薪员工提供灵活性。但如果你看看这些公司网站上的招聘广告，就会发现他们给数据科学家和营销经理提供的待遇要传统得多：全职、永久合同、养老金、病假工资、休假工资、培训。
也许创新者和政策制定者只是需要更多有关创新对低薪工人的影响的信息。一种方法是向政客提供良好的统计数据。RSA 已经制作了一份关于衡量良好工作的报告，提出了额外的指标来帮助衡量工作质量。这是一项非常需要的贡献。
但我们需要做的不止这些。在争取良好就业的斗争中，需要哪些故事、情感和细节来赢得决策者的心呢？有时，高质量的新闻报道才是关键。例如，这篇《琼斯母亲》的文章由一位曾在美国做过一段时间“仓库工资奴隶”的记者撰写，是必读之作，我希望任何考虑就业未来的政治家都能读一读。但和我们所有人一样，政治家们也被淹没在阅读的海量资料中。
除了统计数据和故事之外，创新者和政策制定者还可以做以下三件事，确保他们能听到那些不得不承受颠覆性创新影响的人们的声音：
在每个委员会、专家组和有关技术和未来工作的调查中任命“工人捍卫者”
旨在探索技术和未来工作的委员会充分代表了专家、政策制定者和商业利益。除了这些利益之外，这些机构还应任命代表工人的人员。这些人可能是工会成员，也可能是熟悉工人在适应新技术方面所面临挑战的民间社会组织成员。
让你的工程师与你的最低薪工人交谈
研究和创新对每个人的生活都有着广泛的影响，但只有极小的群体参与其中，无论是研究人员还是决策者。与低薪工人谈论创新对他们的影响并不一定非要深奥难懂：这不一定非要找到具有代表性的工人群体并与他们进行讨论，而只需扩大工程师所接触的影响力即可。这可能很简单，比如让工程师与他们为之设计产品的工人一起出去玩——一起吃午饭，或者在酒吧里。这样做可以确保创新者不仅仅为他们这样的人进行创新。
帮助工人讲述他们未来的故事
如果我们只听创新者讲述经过深思熟虑的未来愿景，也许我们会错过一些东西，他们是讲故事的专家。通过帮助工人讲述他们的故事，包括更具包容性的潜在未来，创新者和政策制定者都能有所收获。这在实践中如何发挥作用？直接与工人交谈是一种选择。我们一直在 Nesta 尝试通过我们的“共同未来”系列来做到这一点。另一种方法是使用创造性的方法让工人讲述他们的故事——给他们空间和支持，让他们创造性地思考他们想要的工作未来是什么样子。
工人笼子反映了未来工作方式的一个重大问题：创新者和政策制定者没有与工人对话。也许这些工程师设计工人笼子时没有任何恶意。但如果他们问工厂工人，如果他们问你，你想整天在笼子里工作吗，你会怎么说？
数据伦理与创新中心、人工智能委员会、艾达·洛夫莱斯研究所，这些只是为探索自动化对工人等的影响而设立的众多机构中的一小部分。但他们是否与工人进行了交流？人工智能 APPG 是否从由算法管理的低薪工人那里获取证据？人工智能委员会中是否有从事体力劳动的成员？
这些想法可能看起来有些轻率，但正如约瑟夫·斯蒂格利茨最近指出的那样，就人工智能和工作展开更激烈的公开辩论是一个时机已到的想法。为什么这一点如此重要？正如最近的一些报告所显示的那样，技术对低薪工人产生了一系列负面影响。
以下是英国社会科学院和皇家学会对未来工作的新证据审查：
“历史和当代研究的证据表明，技术 Office 365 数据 带来的工作变化往往对低薪和低资质工人的影响大于其他工人。”
英国工会联盟关于技术和未来工作的新报告强调，数据表明工人并没有从技术引进带来的生产力增长中受益。
创新者能独自解决这个问题吗？这似乎不太可能。科技界、尤其是零工经济领域的巨头们，常常将自己视为未来工作领域的先驱者、梦想家。但正如萨拉·奥康纳所说，他们似乎常常试图重现伦敦18 世纪零工经济的条件，从计件工作到零工合同。这些公司的创始人似乎真的热衷于为低薪员工提供灵活性。但如果你看看这些公司网站上的招聘广告，就会发现他们给数据科学家和营销经理提供的待遇要传统得多：全职、永久合同、养老金、病假工资、休假工资、培训。
也许创新者和政策制定者只是需要更多有关创新对低薪工人的影响的信息。一种方法是向政客提供良好的统计数据。RSA 已经制作了一份关于衡量良好工作的报告，提出了额外的指标来帮助衡量工作质量。这是一项非常需要的贡献。
但我们需要做的不止这些。在争取良好就业的斗争中，需要哪些故事、情感和细节来赢得决策者的心呢？有时，高质量的新闻报道才是关键。例如，这篇《琼斯母亲》的文章由一位曾在美国做过一段时间“仓库工资奴隶”的记者撰写，是必读之作，我希望任何考虑就业未来的政治家都能读一读。但和我们所有人一样，政治家们也被淹没在阅读的海量资料中。
除了统计数据和故事之外，创新者和政策制定者还可以做以下三件事，确保他们能听到那些不得不承受颠覆性创新影响的人们的声音：
在每个委员会、专家组和有关技术和未来工作的调查中任命“工人捍卫者”
旨在探索技术和未来工作的委员会充分代表了专家、政策制定者和商业利益。除了这些利益之外，这些机构还应任命代表工人的人员。这些人可能是工会成员，也可能是熟悉工人在适应新技术方面所面临挑战的民间社会组织成员。
让你的工程师与你的最低薪工人交谈
研究和创新对每个人的生活都有着广泛的影响，但只有极小的群体参与其中，无论是研究人员还是决策者。与低薪工人谈论创新对他们的影响并不一定非要深奥难懂：这不一定非要找到具有代表性的工人群体并与他们进行讨论，而只需扩大工程师所接触的影响力即可。这可能很简单，比如让工程师与他们为之设计产品的工人一起出去玩——一起吃午饭，或者在酒吧里。这样做可以确保创新者不仅仅为他们这样的人进行创新。
帮助工人讲述他们未来的故事
如果我们只听创新者讲述经过深思熟虑的未来愿景，也许我们会错过一些东西，他们是讲故事的专家。通过帮助工人讲述他们的故事，包括更具包容性的潜在未来，创新者和政策制定者都能有所收获。这在实践中如何发挥作用？直接与工人交谈是一种选择。我们一直在 Nesta 尝试通过我们的“共同未来”系列来做到这一点。另一种方法是使用创造性的方法让工人讲述他们的故事——给他们空间和支持，让他们创造性地思考他们想要的工作未来是什么样子。