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他们应该鼓励社区互动

Posted: Sun Mar 02, 2025 9:01 am
by pappu6329
我喜欢与志趣相投的人一起参加活动:成为社交网络群组或有专家的专属论坛的成员增强了我的归属感。



在这里,DXP+ML 组合也发挥了作用。DXP 可以提供社区联系和互动的空间:论坛、讨论平台或内部社交网络允许成员相互交流、分享经验并与品牌合作。然后,可以通过自然语言处理(NLP)工具分析这些材料,以了解会员对品牌、其产品或其行为的感受。这些工具可以分析客户评论、社交网络上的评论或论坛上的讨论。甚至可以检测到成员表达的积极、消极或中立的感受。这些分析使得调整信息或策略成为可能,以更好地提供适应社区情绪的回应。

第四步:向自己确认我是独一无二的
营销团队应该个性化他们与我之间的内容和互动,以便我确信我拥有 100% 个性化的服务或产品。


在现阶段,我们看到了提供与每个社区的特定价值观和兴趣相符的内容的难度,特别是在社区数量众多的情况下。我们有可能从针对单一目标、投入大量预算的大规模营销转向多目标营销,在多目标营销中,为每个目标花费相同的预算是不可想象的。今天,我们很幸运拥有可以帮助我们的技术,它可以提供推荐模型,分析个人偏好,从而提出个性化的内容、产品或优惠。这种个性化增强了消费者的归属感和承诺感。 DXP 的作用还包括创建适应每个社区的价值观和兴趣的独特体验,从而实时提供超个性化的体验。

第五步:分享与参与
他们应该鼓励我参与,邀请我分享我的观点,甚至参与新 保加利亚 WhatsApp 号码数据库 产品的共同创造。



为了完成这一步,算法可以提供很大的帮助。特别是分析客户反馈、新兴趋势和社区的建议,从而发现共同创造的机会。协同设计平台的建立使得成员能够为产品或服务的设计做出贡献并参与决策。然而,要小心失误:小心反弹。我忍不住想和大家分享孩之宝的案例,该公司因 “蒙特​​库克事件 ”而“有点不知所措”。

综上所述
归根结底,和其他人一样,我寻求的不仅仅是产品:我想要体验和社交联系。我在第一部分泄露了适当的术语:部落。事实上,新技术为 20 世纪 90 年代诞生的部落营销理念赋予了新的维度,使该理念能够在极短的时间内以可控的投资实现。

这一概念由法国社会学家贝尔纳·科瓦(Bernard Cova)推广。他的作品探索了个人如何寻求在拥有共同价值观、激情或文化的社区中聚集在一起,以及品牌如何在这些聚会中发挥作用。在日益个性化的社会中,消费者越来越需要与拥有相同价值观和热情的群体建立联系。现代消费者寻求产品不仅看重其功能性,还看重其象征社会联系的能力。据他所说,以个人为中心的传统营销已经不够了。另一方面,部落营销强调消费者之间的情感和社区联系。