إذا كان مديروك يعتبرون أنفسهم متخصصين، فيجب أن يكونوا مهتمين بالعثور على عملاء جدد. لذلك، لديهم بالتأكيد بيانات عن الشركات المحتملة التي قد تكون مهتمة بمنتجك.
هل من الضروري إعداد قائمة بالأسئلة للعملاء المحتملين في المرحلة الأولى من المحادثة؟ هل هناك حاجة لنماذج لمثل هذه الأسئلة؟
بالطبع نعم!
إن تقديم منتج أو خدمة دون فهم احتياجات العميل هو مستوى البيع في السوق. في أسوأ معنى هذه العبارة. يجب أن يعتمد بيع رقم هاتف سنغافورة الدولي البضائع على احتياجات العميل، حتى لو لم تكن واضحة له.
لفهم الموقف، قد تكون الأسئلة ذات طبيعة التالية:
سؤال مباشر:
ما هو وضع المبيعات الخاص بك؟
هل أنت مهتم بزيادة حجم مبيعات البضائع؟
هل هناك زيادات في المبيعات مقارنة بالشهر الماضي أو بنفس الفترة من العام الماضي؟
ما مدى ربحية عملك؟ هل زاد دخلك أم انخفض مقارنة بالعام الماضي؟
ما هو متوسط الشيك الخاص بك؟
سؤال بديل مباشر:
هل لاحظت زيادة أو نقصان في المبيعات خلال الأشهر الستة الماضية؟
كم زادت أو نقصت أرباحك على مدار العام؟
سؤال يتضمن فرضية:
اليوم، قام معظم الموردين برفع الأسعار، وتفقد المتاجر عملاءها المنتظمين بسبب هذا. كيف هي حالة طلبك؟
لقد زادت نسبة طلباتنا: هل تبحث الشركات عن مستوردين جدد لتوسيع نطاقها واستعادة مستوى المبيعات الذي كانت عليه قبل كوفيد-19؟ هل أنت مهتم أيضًا بالموردين الجدد؟
إقرأ أيضاً!
"التسويق B2B: الميزات الرئيسية وقنوات الترويج"
مزيد من التفاصيل
سؤال مع الإشارة إلى العملاء الآخرين:
لقد تحدثت اليوم فقط مع مديري العديد من المتاجر في منطقتك، الجميع غير راضين عن نتائج مبيعات البضائع خلال الأشهر الستة الماضية. هل مستويات مبيعاتك مستقرة أم أنها انخفضت؟
الإبلاغ عن المشاكل أو التغييرات المحتملة في الوضع:
قام المورد/الشركة المصنعة بإغلاق عملياته أو إيقافها مؤقتًا.
قام المورد/الشركة المصنعة بزيادة الأسعار، وانخفاض جودة المنتج، وتدهور الخدمة.
يقدم المورد الجديد تصميمات موسعة أو مجموعة أكبر من المنتجات.
قام المورد/الشركة المصنعة بإجراء تغييرات على خوارزمية العمل مع الشركاء.
ظهر منافسون جدد لهذه المنتجات في السوق.
سؤال آخر حول نتيجة الوضع:
أعلم أن المورد الخاص بك لا يتعامل مع الشكاوى. هل فكرت بالفعل في أي شركة ستستبدلها؟
قامت الشركة المصنعة بزيادة وقت إنتاج المنتجات، هل تفكر في تغيير التشكيلة؟
يجب زيادة عدد الأسئلة إلى 30-40، بعد العمل في مواقف مختلفة.
مثال على الأسئلة الظرفية في B2B
-
subornaakter20
- Posts: 20
- Joined: Mon Dec 23, 2024 3:42 am