想知道你的受众如何看待你的品牌吗?品牌声誉分析基于从各种渠道收集数据——来源越多,信息越完整。重要的不仅是客户的意见,而且专家和竞争对手对您公司的评价也很重要。
在哪里可以找到最重要的信息?
社交媒体——Facebook、Instagram、LinkedIn——在这里,客户可以公开分享他们的观点并对公司的活动发表评论。这是真实反应的重要来源。
在线评论——谷歌评论、Clutch、bean 门户网站——在那里您经常会找到实际使用过您的服务的人的意见,这可能会决定是否从新客户那里购买。
行业论坛和博客——来自用户 亚美尼亚手机号码数据 的更详细的想法,通常直接比较品牌。
传统媒体——行业网站上的新闻文章和出版物会对声誉产生很大影响。
满意度调查——客户和员工调查是了解品牌内部和外部形象的直接来源。
竞争对手分析——检查您的公司与其他市场参与者的比较情况,可以让您了解需要改进的地方。
定位和搜索结果——该品牌在 Google 搜索结果中出现的频率是多少?用户是在积极还是消极的背景下寻找它?
有影响力的人和专家——让您所在行业的知名人士提及您的品牌可以极大地影响其认知度。