除此之外，中发挥着重要作用，尤其是在数字营销领域。 入站营销等方法注重接触点的概念，因为其本质是通过用户在其中发挥积极作用的交互过程拉近用户与系统之间的距离。 例如，通过其首选工具内容营销，Inbound 为个人提供了下载电子书、访问文章、订阅新闻通讯等操作的机会。
这也正是不断建立接触点，逐渐加强用户与品牌之间 电邮清单 的联系。 而且，这一理念与企业的数字化转型，即利用技术及其各种工具来优化绩效，密切相关。 如今，企业必须通过其数字平台建立互动点，此外还要使用信息技术 (IT) 来绘制和跟踪联系人。
数字营销指南 立即探索如何改进您的策略！ Touchpoint 在客户体验中扮演什么角色？ 在用户转化为潜在客户或获得客户之后，接触点不会结束。相反，理想的情况是它们能够持续整个生命周期，还记得我们之前提到的吗？ 这意味着Touchpoint概念在客户体验中起着根本性的作用，甚至对其进行了优化。