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首先，让我们谈谈数字时代销售前景中哪些方面没有改变。最后一个数据库 销售流程和销售固有的人性化本质。

销售流程的步骤保持不变。从确定目标到完成销售，您始终需要建立潜在客户基础。寻找和确定潜在客户、确定目标、提出相关报价、进行谈判并最终达成交易。定义和词汇常常根据流行的英语用法而改变[1]，但概念却保持不变。数字化勘探正在发生的变化是新工具的出现。


这似乎有悖常理，但勘探越数字化，它对人类的依赖就越大。事实上，你能想象这样的情况吗？你投入了大量资金来增加网站流量，你产生了越来越多的潜在客户，却发现没有人有资格接听你网站产生的电话或选择加入[1]？销售过程中越来越多的步骤可以实现自动化。但销售人员越接近舞台，这一刻就越关键。

当销售过程不是非常数字化并且在每个阶段都使用销售人员时。效率或生产力肯定会有所损失，但负责一个阶段的每个销售人员都可以消除另一个阶段销售人员的失败。内部销售人员可以填补现场销售人员的空缺，并在偶尔出现超负荷的情况下提供报价。

简而言之，人类允许销售过程进行某种形式的自我调节，并填补某些阶段的空白。在数字勘探中，情况变得更加复杂。销售过程在任何阶段对缺陷的容忍度都会降低。就像战斗机飞行员一样，销售人员通常比较孤独，必须时刻掌控一切。而这并非在没有确保他的动机的情况下就能做到的。因此，像Incenteev提供的那样的新激励计划的作用越来越大。