Kā personalizēt klientu pieredzi, izmantojot datus

[MHmehedi*#$]

Varat izmantot datus, lai izveidotu mārketingu, pakalpojumus un
digitālā klientu pieredze
vairāk pielāgota katra klienta vajadzībām.

Zīmoli un mārketinga komandas var izmantot personalizāciju tādām darbībām kā:

Mērķtiecīga mārketinga iestatīšana, kas vērsta uz konkrētām klientu interesēm
Sūtiet pastāvīgajiem klientiem automatizētas e-kartes un dāvanas īpašos datumos, piemēram, dzimšanas dienā vai pirmo pirkumu gadadienā
Palieliniet iesaisti un reklāmguvumus, precīzi uzzinot, kur (un kad) klienti, visticamāk, redzēs mārketingu un reaģēs uz to
Iestatiet vietējos apgabala kodus a
uzņēmuma tālruņa numurs
, padarot lielāku iespējamību, ka cilvēki no Pērciet telemārketinga datus apkārtnes atbildēs uz tālruņa zvaniem
Paredzēt nākotnes tirgus tendences, pamatojoties uz pagātnes klientu uzvedības datiem
Plānojiet apkalpošanas laiku, ņemot vērā savu klientu. Piemēram, ja jūs
pārvaldīt vairākas telpas
, varat izmantot TIMIFY, lai ieteiktu tikšanās laikus, kas atbilst jūsu klientu laika zonām un darba grafikiem.
Kopumā varat izmantot datus, lai radītu personalizētāku pieredzi, kas parāda, ka novērtējat savus klientus. Bet vispirms jums ir jāapkopo šie dati.

Kā vākt un izmantot datus personalizēšanai
Vācot datus personalizēšanai, ir par ko padomāt. Izpētīsim dažus veidus, kā droši un ētiski vākt datus un kā jūs varētu šos datus izmantot praksē.