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想象一下，您是一家旅游品牌的客户，希望通过聊天机器人预订酒店。然而，在互动过程中，聊天机器人突然崩溃，导致您无法完成酒店房间预订，而且也无法将问题上报给人工客服。在这种情况下，您的请求得不到任何解决方案，而旅游品牌的系统故障彻底打乱了您的计划。与任何其他系统一样，基于人工智能的客户体验 (CX) 渠道也难免出错，即使是最轻微的性能问题也可能对品牌声誉造成不可挽回的损害，并导致客户流失。

使用Cyara Botium中的自动测试、监控和优化工具确保您的机器人的 巴西电报号码数据 持续性能。

每当您的 AI 系统出现导致延迟、停机或其他影响客户体验的问题的缺陷时，您的品牌声誉就会立即面临风险。随着越来越多的客户转向 AI 驱动的 CX 渠道以实现更快、更高效的互动，您有责任确保您的系统始终完美运行并达到预期。

借助自动化性能测试工具，您可以放心采取主动措施，确保大规模质量，并在客户受到影响之前消除潜在问题。而且，一旦出现问题，您将获得必要的数据驱动洞察，从而加速故障排除和问题修复，从而显著减轻影响并减少受影响客户的数量。