电子邮件送达率是指电子邮件成功送达收件人收件箱而不是被过滤到垃圾邮件或垃圾文件夹的能力。它是电子邮件营销人员和企业的关键指标，因为送达率低会严重影响电子邮件营销活动的效果。高送达率可确保您的电子邮件到达目标受众，这对于参与度、转化率和整体业务成功至关重要。在本文中，我们将探讨什么是电子邮件送达率、它为何重要以及如何提高它。
1.为什么电子邮件送达率如此重要
电子邮件送达率至关重要，因为它直接影响您的电子邮件营销工作是否成功。如果您的电子邮件总是被归入垃圾邮件文件夹，那么无论您的内容或优惠多么优质，您的邮件都无法被受众看到。送达率低会导致以下几个问题：
参与率较低：如果电子邮件没有到达收件箱，收件人就没有机会打开、阅读或与您的邮件互动。
投资回报率降低：随着送达率下降，电子 hotmail 用户电子邮件线索 邮件营销活动的投资回报率 (ROI) 也会降低，因为看到您的电子邮件的收件人越来越少。
信誉受损：持续较低的送达率会损害您的发件人信誉，进一步影响邮件送达率。这使得将来恢复送达率更加困难。
增加黑名单风险：如果您的电子邮件经常被标记为垃圾邮件，您的发送 IP 地址或域可能会被列入黑名单，这使得您的电子邮件更难送达。
2.电子邮件传递的工作原理
当您发送电子邮件时，它首先会经过多层筛选，然后才能到达收件人的收件箱。这些筛选器会评估电子邮件的内容、发件人的信誉以及其他因素，以确定该电子邮件是否合法或是否应被标记为垃圾邮件。影响送达率的主要因素包括：
发件人信誉：这取决于您的发送历史记录，包括收件人是否将您的邮件标记为垃圾邮件、邮件的打开频率以及退回率。不良的发件人信誉可能是由于向无效或未使用的电子邮件地址发送邮件，或使用垃圾邮件策略（例如误导性邮件主题）造成的。
身份验证协议：正确的电子邮件身份验证，例如 SPF（发件人策略框架）、DKIM（域名密钥识别邮件）和 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性），有助于验证您的电子邮件是否来自可信来源。
内容质量：包含特定关键词、过多链接或大型图片文件的电子邮件可能会触发垃圾邮件过滤器。电子邮件的整体结构、格式和语气都会影响其送达率。
邮件列表安全：维护一个更新且活跃的邮件列表至关重要。向无效或不活跃的邮件地址发送电子邮件会增加退回率，并可能对您的声誉造成负面影响。
参与度：高参与度（例如打开率、点击率和回复率）可以让电子邮件服务提供商感受到您的电子邮件对收件人很有价值。另一方面，参与度低或退订率高可能会影响邮件送达率。
3.电子邮件送达率的关键指标
为了了解和衡量电子邮件的送达率，营销人员需要监控一些关键指标：
打开率：这表明有多少收件人打开了您的电子邮件。较低的打开率可能表明您的电子邮件未送达收件箱，或者您的主题行无效。
点击率 (CTR)：衡量有多少人点击了您电子邮件中的链接。点击率低可能表明参与度低或内容无效。
退回率：高退回率表明您的电子邮件被发送到无效或不存在的电子邮件地址，这可能会损害送达率。
垃圾邮件投诉率：如果大量收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，则会严重损害您的发件人声誉并影响您的邮件送达率。
4.如何提高电子邮件送达率
提高电子邮件送达率需要结合多种最佳实践，以确保收件人和电子邮件服务提供商都认为您的电子邮件合法且有价值。以下是几种提高送达率的方法：
维护干净的邮件列表：定期从列表中移除不活跃、无效或未互动的联系人。使用工具验证电子邮件地址，降低邮件退回的风险。
使用双重确认：实施双重确认流程，订阅者在被添加到您的列表之前需要确认其电子邮件地址。这有助于确保您的电子邮件发送给真正感兴趣的个人。
验证您的电子邮件：设置 SPF、DKIM 和 DMARC 来验证您的电子邮件并向电子邮件服务提供商验证您的合法性。
监控您的发件人信誉：使用 SenderScore 或 Postmark 等工具来跟踪您的发件人信誉并在必要时进行调整。