我们将向您介绍我们的工作管理平台 Wrike，解释如何为您的 IT 项目量身定制工作区，并在两个案例研究中展示我们的用户所看到的结果。最后，我们将比较其他五种工具的功能，以便您可以为您的团队 选择最佳的 IT项目管理软件。
IT项目管理中的独特挑战
尽管 IT项目管理与其他部门使用的项目跟踪系统有 尼日利亚电话号码数据300万包 很多重叠之处，但技术团队的流程通常在使用不同方法进行管理时才能发挥最佳作用。这是因为IT 团队在设置、交付和评估项目时会面临不同的挑战。
例如：
IT 项目要求团队和项目经理具备更多专业知识。他们可能必须付出更多努力来保持专业知识的更新，并适应新的工具、平台和方法，因为技术变化比销售或金融服务等领域更快。
IT 项目相互依赖，多个系统需要协同工作。IT 团队每天处理的集成和依赖关系可能需要谨慎、熟练的管理，如果出现问题，则需要快速修复。
IT 项目需要严格的安全措施来保护公司的数据并遵守最新法规。这意味着在项目进入最终阶段之前，需要进行更严格的质量保证和集成测试。通常，这些严格的标准必须应用于大量子任务，因此找到一个严密而高效的审批流程至关重要。
IT 项目涉及多个利益相关者，他们的需求、优先事项和技术知识各不相同。对于 IT 团队来说，管理期望、协调各部门目标和沟通需求的过程可能更加复杂，这意味着他们的项目计划需要包括更多的用户测试和变更管理策略。
IT 项目针对不同类型的风险制定计划。除了预算或时间限制等标准威胁外，IT 团队还面临着漏洞、技术故障和网络安全问题。他们的应急计划需要考虑复杂且不可预测的挑战，并且可能必须迅速付诸实施。
IT 项目需要更大的灵活性。由于这种不可预测性，IT 团队习惯于调整其项目计划。这也是他们更有可能采用敏捷方法进行项目管理而不是使用顺序框架 的原因之一。
这意味着许多为多种用例设计的项目管理应用程序不够强大，无法管理复杂的工作流程、跟踪 IT 团队可能收到的大量工单，或处理他们的工作与公司其他系统和团队的复杂集成。 当你需要一个能够应对高度相互依赖、大量任务和详尽的安全问题的工具时，Wrike 的IT 项目管理系统是市场上最好的。
我们屡获殊荣的工作管理平台被索尼影视电视、Moneytree、Flashbay和De'Longhi以及其他 20,000 家全球公司的 IT 部门所采用。
现在，我们将介绍一些能够帮助您的 IT 团队在一个强大的平台上规划、跟踪进度、协作和完成项目的工具。
1. Wrike：最适合 IT 专家的项目管理系统
Wrike 是您的一体化解决方案，用于管理您的 IT 团队的请求、跟踪您的工作流程、衡量您的进度并报告您的项目成功情况。
让我们看看我们行业领先的功能如何简化项目执行并提高整个 IT 项目的生产力。
自动化
自动化减少了您的团队必须管理的手动任务数量，加快了进度并最大限度地减少了人为错误。
对于 IT 团队来说，Wrike 易于使用的自动化规则对于错误报告和服务台请求等工作特别有效，这些工作团队通常必须处理源源不断的新请求和可重复的任务。
浅绿色背景上的 Wrike 任务视图的产品屏幕截图
使用自定义请求表单，您可以提前获取团队所需的详细信息，并可以选择设置必填字段、日历、下拉菜单等。您甚至可以将请求表单设置为自动启动新工作流程、为团队的看板创建卡片或将任务添加到待办事项中。
借助工作流自动化，您可以自动执行文件共享和状态更新等常规操作，并在工作流的不同阶段轻松跟踪任务。Wrike 包含预构建的行业标准 IT 服务管理工作流模板，适用于项目、冲刺、票务等。
通过审批工作流程， 您可以确保团队完成的每项任务在签字之前都经过相同的审核层。Wrike 的自动化规则可以在任务完成后立即通知指定审批人并向他们显示文件的最新版本。我们还提供实时编辑器和标记评论等工具，以便他们可以清晰、快速、顺利地请求和执行更改。
通过自动生成报告，您可以随时了解并定期收到有关团队进度和绩效的反馈，包括项目状态、预算以及基于您的能力、时间表和绩效的准确风险管理警报。这些信息可以帮助您应对管理项目不断变化的挑战，并不断改进您的流程以迎接未来。
使用模板和蓝图，您可以设置工作区以自动创建重复任务，这样下次完成工作流程时，关键信息和步骤就会立即可用。
通过自动化任务依赖关系，您可以轻松定义和连接相互依赖的任务。例如，当测试阶段的结束取决于完成积压工作中的票证时，您可以将里程碑设置为在错误修复截止日期被推迟时自动推迟。
此外，当您的团队在 Wrike 中工作时，有关您的任务和项目的所有信息（从任务状态数据到您正在使用的文件，再到审阅者的评论）都存储为您的团队的中央真实来源。我们所有的自动化和报告都利用这些数据，因此您可以确保为您的决策提供依据的项目概述基于最新信息。
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