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确定满意的客户

Posted: Sat Dec 21, 2024 10:38 am
by MasudIbne009
通常,销售团队、客户服务经理或社区经理了解客户的故事并知道谁是最好的联系人。

您需要对您的产品或服务充满热情、愿意分享他们的故事的客户。
客户必须同意分享他们的全名。
照片对于故事的成功至关重要。
如果客户对自己的名字和故事出现在网络上 伊朗电话号码库 100 万套餐 有哪怕最轻微的怀疑,就驳回他们。
要找到愿意分享他们对您的产品和/或服务的体验的客户,这些故事可以为您的品牌带来可信度,您可以搜索:

社交网络。
客户调查。
电子邮件。
商务采访。
访谈是重要的信息来源
采访是以后创建不同内容格式的最佳选择之一。

因为这不仅仅是创作一件作品,而且通过采访,不同的内容可以在观众中传播:

给潜在客户的电子邮件。
用于向您的潜在客户传播的信息图表。
一篇博文。
一些推荐语录。
虽然电子邮件和电话对于采访客户来说非常方便,但为了让客户感到舒适并进行双向对话,最建议的做法是当面进行,以便可以提出开放性问题生成描述性响应。

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当客户犹豫是否要分享某些细节(例如销售数据或具体结果)时,要表现出尊重和创造性。

不要直接询问这些数据,而是使用百分比或其他方式共享相关信息,而不必透露有关您公司的敏感信息。
实行意见征集制度
了解客户对您产品的看法不仅可以帮助您创建有关您的产品或服务的推荐和真实故事。

要获得有关您品牌的评价,最好的方法是实施一个系统,让您可以收集客户对您的产品和/或服务体验的意见和印象。

与最近的客户联系
当您的客户最近消费过您的产品或服务时,他们的印象是新鲜的,因此这是询问他们的体验的好时机。

最近的客户目前只能与少数人分享他们的经验,但在他们关系的各个阶段获得推荐是件好事,这将帮助您解决不同的异议和不同的观点。

使用点滴式营销活动,即在一段时间后以及在他们使用产品后手动或自动向最近的客户发送一组电子邮件,以确保他们的推荐。